Xbox Rewards Support

Hallo,

 

ich habe gestern vor einer Woche meine Xbox Live Gold Mitgliedschaft mit einer Pre-Paid-Karte verlängert. Allerdings wurden mir immer noch keine Points bei Xbox Rewards gutgeschrieben. Jetzt wollte ich mich an den Support wenden, jedoch finde ich den Rewards Support nicht mehr... Kann mir jemand helfen?

 

Discussion Info


Last updated July 4, 2018 Views 5 Applies to:

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Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis die gesammelten Punkte deinem Konto gutgeschrieben werden. Wenn du insgesamt weniger als 100 Punkte hast, werden die Punkte als wartende Punkte gespeichert, bis du 100 Punkte erreicht hast, und dann deinem Konto gutgeschrieben.

Man bekommt die Punkte auf dem Rewards Konto leider nur gutgeschrieben, wenn man zu dem Zeitpunkt der Einlösung der Goldmitgliedschaft bereits Goldmitglied war. Man sollte auch berücksichtigen, dass die Punkte erst gutgeschrieben werden, wenn die neu eingelöste Mitgliedschaft tatsächlich beginnt, Beispiel: Deine alte Goldmitgliedschaft läuft bis 1.7., hast aber heute bereits eine neue eingelöst. Dann werden die Punkte dafür erst ab dem 1.7. in deinem Rewards Konto auftauchen.

Danke, das hat mir geholfen! Meine aktuelle Mitgliedschaft läuft noch bis September, mal abwarten, ob es das Rewards-Programm bis dahin noch gibt ;-)

die points für die verlängerung werden erst nach ablauf der aktuellen goldmitgliedschaft zu den offenen addiert...

@gHostStuck:

Doppelte Info hält besser, oder wie?^^

Burgimann hat seine Antwort längst erhalten und Du kramst den Thread wieder raus. :P

ich hab aktuell den bug, das ich keine zeitangaben im forum sehe...

zudem wurde der thread leer angezeigt als ich reingeschaut habe...

.

[quote user="gHostStucK"]

ich hab aktuell den bug, das ich keine zeitangaben im forum sehe...

[/quote]

Das ist ein uralter Bug der wohl nie behoben wird....

Einzige Abhilfe ist unten auf US stellen und in den Einstellungen das gewünschte Format speichern danach wieder auf Deutsch umstellen.

Wird nach jeder Änderungen in den Einstellungen aber wieder gelöscht und muss dann nochmal gemacht werden.

Jup das ist super... habe fast 1000 Point bei XBOX Reward. UNd bis jetzt nur eine einzige Gutschrieft von 100 MS bekommen.Also auch über Twitter, konnten die keine Antwort geben, nur das ich ein einziges mal Punkte bekommen haben. Das dazu. Die sollten erstmal das halten was sie versprechen, von wegen zum gewiessen Zeitpunkt Punkte gutschreiben. Hätte so schon fast 1000 MS bekommen müssen. Aber leider nicht, daher, was bringt es einem, wenn die nix gutschreiben?

[quote user="iNeXTCeepeR"]Also auch über Twitter, konnten die keine Antwort geben, nur das ich ein einziges mal Punkte bekommen haben.[/quote]

Die bei Twitter geben auch nur Antworten auf Fragen, die eh schon in den Geschäftsbedingungen beantwortet werden und rühren hier und da mal die Werbetrommel.

Bei Problemen mit dem eigenen Rewards Konto muss man einen Thread im offiziellen englischsprachigen Rewards Support Forum erstellen. Da kann es einige Zeit dauern bis sich ein Supportler um das jeweilige Anliegen kümmert. Man muss momentan leider eben noch manchmal seinen Punkten nachrennen. Aber dafür kost´s ja nix, außer Zeit. :P

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