xbox live

pessoal, comprei um cartão xbox live gold nas americanas, iniciei meu xbox one digitei o código do cartão e tudo funcionou corretamente, apareceu a mensagem que eu estava com a live de 12 meses, porem ao acessar a internet e jogos aparece uma mensagem que eu preciso ter acesso a live, alguém sabe porque deste problema?

 

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Last updated July 4, 2018 Views 4 Applies to:

a conta juca maluco não é gold, nessa conta que voce digitou o código?

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digitei o código nesta conta.

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então não deu certo, digita o código de novo, pois sua conta ainda é silver, sei disso pois quando sua conta é gold sua gamertag fica laranja aqui do lado no seu gamercard, e no seu caso sua gamertag está cinza

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Os créditos que vendem na loja americanas são referentes por meses pagos, ou por jogos?. Grato

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os créditos que vendem na americanas são referentes a meses, sobre meu problema, entrei em contato com a microsoft, eles me disseram que não sabem o que aconteceu, que no sistema deles eu tenho live gold e pra mim é como se eu não tivesse resgatado o código, me pediram 2 dias para pesquisarem o que aconteceu, se não retornar até segunda feira pediram para eu entrar em contato novamente.

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