XBOX LIVE REWARDS

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Realizei uma compra na loja Xbox, no entanto, até o momento, não fui recompensado com os 1.250 Créditos. O que deve ter ocorrido?

 

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Last updated July 4, 2018 Views 6 Applies to:

O problema destes fóruns é que ninguem responde a suas duvidas

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Tenho direito a receber créditos em dinheiro na minha conta do Xbox Live pelo programa de pontos Xbox Rewards, mas por problemas da própria Microsoft não consigo resolver a situação.

Recebi e-mail no dia 08/11/15 dizendo que não poderiam depositar os créditos na minha conta, pois meus dados estavam incorretos. Entrei na minha conta e acertei os dados, então mandei mensagem no fórum de suporte deles solicitando o depósito. Eles informaram que a conta continuava com problema e que eu entrasse em contato com o suporte do Xbox pelo telefone.

Foi o que fiz, liguei para o suporte e a atendente me informou que eu tinha uma conta brasileira e uma americana associada ao meu cadastro, por isso o crédito não era depositado. Solicitei então que a conta americana fosse apagada. Eles informaram que isso é tecnicamente impossível, e que eu deveria solicitar ao programa Xbox Rewards que depositasse os créditos na conta brasileira, já que eu não usava a conta americana. Já prevendo que isso não resolveria, perguntei se eu mesmo poderia apagar essa conta americana e continuar apenas com a brasileira, eles informaram que não.

Enviei nova mensagem no fórum do Xbox Rewards relatando a informação do suporte da Microsoft e solicitando o depósito dos créditos na minha conta brasileira. Como previsto, eles se recusam a fazer o depósito, informando que não podem escolher a conta para depósito.

Agora, por causa de um problema técnico DELES, não consigo receber os créditos a que tenho direito. Um setor empurra o problema para o outro e eu continuo sem os meus créditos, que adquiri gastando dinheiro com os seus produtos!

Solicito uma resolução o quanto antes, pois não tenho culpa se não é possível apagar uma conta que não uso. Eles precisam resolver isso, é um problema técnico da Microsoft. É um dinheiro a que tenho direito!

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eu também estou com problemas com esse programa reward, fui usar a solução deles e ainda perdi pontos além dos que não ganhei. o sistema deles é falho e as pessoas que deveriam ajudar são despreparadas, tem dado erro também nos games with gold que estão dando erro assim que voce clica em comprar e não consegue finalizar a compra (gratuita) do item, eles fazem a propaganda e depois voce não tem direito ao que eles prometem, sem falar esse forum que a anos ja deveria ter uma versão pt-br, somos clientes deles, compramos tanto quanto os outros paises, eles deveriam nos respeitar.

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