Xbox Live > Suspensions de comptes

Bonjours,

Hier, en allumant ma xbox, mon compte xbox live était déconnecté, ce qui est inhabituel. J'ai alors voulu me connecté, le message suivant c'est affiché: « votre connexion au Xbox LIVE a été suspendue. Vous ne pourrez pas vous y connecter avant le 31/12/9999.» 

J’ai aussi reçu un email m’avertissant que cette suspension était due à :

  • Duplication de l’historique d’achats d’un article sur le Marché
  • Tentative de fraude aux Microsoft Points
  • Acquisition illégale de codes

Cependant,  j’ai toujours acheté mes Microsoft Points chez Micromania (j’ai encore en ma possession les cartes) et je n’ai pas eu recours à une utilisation illégale de code ni de duplication d’historique. Depuis fin 2007, je suis sur Xbox live, et je n’ai jamais eu de problèmes.

Ce matin j’ai appelé le service après vente, pour expliquer mon problème.  Ils m’ont expliqué que cette suspension pouvait venir d’une erreur et qu’il fallait que je me tourne vers le forum pour qu’un modérateur puisse enlever cette suspension.

Je vous demande d’examiner mon cas pour me permettre à nouveau d’aller sur Xbox live.

Merci.

Alex774

 

Discussion Info


Last updated July 3, 2018 Views 50 Applies to:

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Salut,

 

Comme d'habitude, la redirection par le Support n'est pas exacte.

 

Il faut poster sur la section adéquate des forums US, il est possible de poster en Français mais attention à l'orthographe et à la grammaire (traduction automatique),

cette section est modérée ce qui signifie que le post ne sera peut être pas publié.

 

Je te conseille de lire les annonces sur l'accueil de la section, elles sont assez instructives :

My LIVE account was suspended

Bonjour, je viens de recrée un gamertag pour pouvoir parler du problème que tout le monde a pu avoir pour une histoire de Microsoft point ou abonnement ou nojtag ou encore triche.

Je dit ça car j'ai reçu dernièrement un mail bien évasif de Microsoft sur le sujet.

Le pire dans tout ça, c'est que sur la totalité des causes de bannissement dont il m'accuse, aucune ne me correspond.

J'aimerais comprendre pourquoi, moi qui achète mes codes et abonnements en magasin ( de peur de mettre ma carte bleue sur ma console et d'être prelevé comme ça les arrange) et qui a une quantité de XBLA ET DLC acheté par passion dès que le jeu sort.

Je me retrouve sanctionner comme ça.

Aucun recours, aucune possibilité de savoir exactement pourquoi, c'est inadmissible et trop facile.

A l'heure ou je vous parle, je suis obligé de me coltiner la ps3 comme console d'attente pour savoir si je vais pouvoir récupérer mon gamertag injustement banni.

Une chance que j'ai gardé toutes mes cartes à gratter, car je vais préparer un dossier avec photo de la totalité des mes jeux  et factures de tout mes achats sur le live pour montrer que j'en ai rien à foutre du piratage et du notag de M... désolé.

Donc je vous le demande par pitié si quelqu'un aurai une adresse postale pour envoyer ce dossier pour prouver ma bonne foi et que c'est eux qui on fait l'erreur. je suis innocent votre honneur

As tu acheté une autre xbox et transféré ton contenu avec un cable de transfert, sans pour autant faire le changement de DRM ?

oui j'ai transféré par câble tout mes donner de ma xbox Fat a ma slim HALO REACH.

Et as-tu effectué le transfert des Licences, comme te l'a déjà demandé Mr Petit Hulk  ?

personne ne peu me répondre ca fait depuis le 19 aout que je suis bloquer ... ?

Si tu répondais aux questions juste au dessus on pourrait t'aider.

non jamais fait de transfert de License je ne connaissais pas ce truc avant. mais je vois pas le rapport avec mon problème. la c'est sur que de tout façon je ne peu plus faire de Transfer de quoi que ce sois. en plus j'ai la gears of war 3 qui va arrivé donc je vais perdre les quelque jeux XBLA et DLC qui sont dans cette console. je demander a savoir comment montrai que j'ai rien pue faire sur ce truc de notag.

vue que j'ai joué a from dust (Sortie le 27 Juillet 2011) et crysis 2 (Sortie le 25 Mars 2011) depuis leur sortie et le pire c'est que j'ai fini crysis 3 jours avant le ban. donc je vois pas de no jtag vue que j'ai passer plus de 5mois dessus c'est jeu.

et pour finir j'ai réservé en magasin dead island , Gears of war 3 avec la console, modern warfar 3, battlefield 3, batman arkham city. merci de votre aide.

Il m'est arrivé exactement la même chose, hier soir 29/08/2011, je me suis absenté à mon retour compte suspendu !!! Je n'ai jamais rien fait d'illégal et j'ai toujours acheter mes jeux chez micomania... Je compatis et j'espère que quelqu'un pourra nous aider

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