Xbox Live doppelt bezahlt!!!

Nach 6 Jahren als guter zahlender Kunde ist jetzt Schluss für mich.Gestern habe ich wie man es so macht meine Kontoauzüge kontrolliert und muste feststellen das Microsoft 6,99 Euro abgebucht hat.Da ich aber im Dezember und Januar einige Codes die ich bei Holyo bezahlt hatte auf meinem Xbox Live konto eingelöst hatte dürfte MS erst am 01.05.13 wieder abbuchen.Ich rief dann sofort bei der Hotline von Ms an wo mir auch bestätigt wurde das ich einige Codes eingelöst hatte aber ich mein Geld jetzt nicht zurück bekomme.Als ich dem Kundenbetreuer dann mitteilte das ich den betrag zurückziehe meinte der nur trocken "dann mach doch dann wird der Dienst gesperrt"

Ich teilte ihm dann nochmals mit das ich doch Prepaid Codes für Live eingelöst habe was er dann auch nochmals bestätigte da er sie im System sieht.Der härteste Satz ist aber immer noch das mir der Dienst gesperrt wird wenn ich das zu unrecht abgebuchte Geld wieder haben wolle.Das resultat aus der Geschichte liebe Leute von Ms ist das mir nach dem ich schon 3 mal die erste Xbox und 6 mal die Xbox 360 gekauft habe das mir die neue nicht mehr ins Haus kommt.Ich wollte mir schon eine 7 nachbestellen da die jetzige auch schon wieder rumzuckt,das hat sich ja jetzt erledigt.Wenn ich überlege was ich schon an Ms Produkten Geld ausgegeben habe könnte ich K.....en!

Wenn MS sich wegen 6,99 Euro leisten kann einen guten und treuen Kunden zu vergraulen dann bitte schön!

Mit freundlichen Grüssen AGGROOTZE 29

Ps:Ms kann sich ja mal mein Konto anschauen wieviel gekaufte Inhalte gespeichert sind!!!Über 300 Orginal gekaufte Spiele nichts gebraucht alles aus dem Handel!!

UInd dann wird man auf Xbox Rewards als VIP Kunde geführt und dann sowas!!!!!

 

Discussion Info


Last updated October 16, 2018 Views 167 Applies to:

Wenn das wirklich so gelaufen ist, kann ich deinen Ärger vollkommen nachvollziehen und der "nette" Mitarbeiter vom Support sollte sich was schämen...

Naja, was heißt hier "zu Unrecht abgebucht"? Du wirst halt vergessen haben, das monatliche Abo zu stornieren.

Ruf doch einfach nochmal beim Support an. Da hast du mit Sicherheit einen anderen Mitarbeiter am Rohr. Der erste wahr vielleicht nur mit dem falschen Fuß aufgestanden. Das sind schließlich auch nur Menschen, die mal einen schlechten Tag haben können.

Wenn du dann noch kontrolliert hast, das die automatische Verlängerung aus ist und freundlich am Telefon bist, werden die dir sicher entgegenkommen.

Btw: ziemlicher Konsolenverschleiss ;)

Naja nazgul hat da schon recht dein Abo wird ja nicht gestopt, nur weil du ein Code für ein gratis Monat(e) Gold eingelöst hast. Du hättest dein Abo erst selber beenden müssen und dann deine Codes einlösen, wenn dann die Codes abgelaufen sind hättest du dein Abo wieder starten können. In diesem Fall kann ja x box live auch nix dafür, es ist zwar ärgerlich aber auch kein Weltuntergang beim nächsten mal machst du es halt anderst.

Laut MS Hotline muß man die automatische Verlängerung nicht kündigen wenn man ein Code einlöst.

Hat sich bei dir vielleicht etwas über schnitten?

Hast du schon geschaut, ob die Prepaid-Monate hinten angehängt wurden?

Ruf bitte beim Support an und lass das Thema klären. Ich vermute, dass hier etwas verwechselt wurde und sich nur doof überschnitten hat.

Auf dieser Seite hast du auch Einblick wann was wie warum gebucht wurde und so weiter. Du solltest aber wirklich beim Support anrufen. 

Wait, what? Über 300 Orginalspiele und nichtmal 100K-GS+

Naja, er hat im Wahn einen Großeinkauf getätigt und muss nun erstmal alles durchspielen :)