Support officiel via les forums

Salut,

 

Le Support via les forums Xbox vient d'être officialisé, les heures d'ouverture sont de 9 AM à 5 PM Pacific Time.

 

Les agents officiels (user level S) susceptibles de répondre sont Miss Portia, Mister Fitzer et Mister Gwyther, il faut compter environ 24h maximum pour obtenir une réponse à un post ou un MP :

Official Support Forum Agent Hours: M-F 9-5 PST

 

Question Info


Last updated July 4, 2018 Views 1 Applies to:

Salut,

 

Cool, merci pour cette info.

Est ce que l'on peut utiliser la langue de Molière pour ce nouveau service?

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Oui, il est possible de poster en Français, des utilisateurs ayant déjà déposé des messages en Allemand et en Espagnol ont reçu des réponses (en anglais of course).

 

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Bonjour,

 

Il est en effet possible d'y poster en français, par contre il faut veiller impérativement à l'orthographe, (et si possible à la grammaire), les membres du support utilisant des traducteurs automatiques la plupart du temps, ceux-ci peuvent êtres capricieux si des mots sont mal orthographiés.

 

Cordialement

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Règles de bannissement et suspension spécifiques aux jeux :

 

Dans le cadre de perte de fonctionnalités sur un jeu particulier (gain de crédits ou bannissement du multi-joueurs sur Reach, bannissement du multi-joueurs / remise à zéro du classement sur Black Ops), il faudra contacter le développeur incriminé pour obtenir de l'assistance.

 

La PET (Policy Enforcement Team) n'est pas habilité pour restaurer les fonctionnalités perdues.

 

Pour Halo 3 et Halo Reach, se référer à ce lien : Bungie Banhammer Information

 

Pour Gears Of War 2, se référer à ce post : Am I banned from playing GOW 2

 

Pour Call Of Duty, se référer à ce post : I was banned and now my rank was reset

 

Traduit du post de XBLPET Delta

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.