STOP !!! Déçu de Xbox live !!!

Voila,

je crée ce topic dans le but de pouvoir enfin m'exprimer et me faire comprendre

chose que l'on ne peut pas faire au telephone avec le service Xbox vraiment incompétent !!

dans un premier temps, je trouve sa vraiment inadmissible d'avoir autant de soucis vu le tarif qu'il nous font payer pour jouer sur leur support !!!

je suis un gros joueur en réseaux, je dépense plus de 2000 euros par ans entre les jeux, les points microsoft,le matériel et accessoires ainsi que leur abonnement de 60 euros par an!!!

tout les jours depuis quelques semaines, ce sont des déconnexion au x box live sans raison, des déconnexion au groupe d'amis, des messages,et les multiples invitations au jeux, groupe d'amis, chat privé etc... que l'on ne reçois jamais !!!

aprés plusieurs appel que des amis de ma team et autres ont tentés, afin d'avoir des explications et une solution a chaques problèmes...

l'incompétence des conseillers microsoft n'ont rien d'autre a dire que c'est simplement un problème venant de nos port NAT et que microsoft n'y est pour rien.

jusqu'à être super désagréable au téléphone et nous raccrocher au nez.

donc moi je vous tire mon chapeau pour votre professionnalisme microsoft !!!

pour insatisfaire votre fidèle clientèle

et le gens foutisme que vous avez lorsque vos clients x box se retire de microsoft pour aller chez sony (ps3 !!!)

car je pense que je suis pas le seul a penser que le xbox live est beaucoup mieux que le playstation network

mais si l'on ne peut pas s'épanouir sur le x box live alors que l'on paye une fortune

mieux vaut allez sur ps3!!! on paye rien pour l'instant mais on sait a quoi s'attendre !!!

je tenterais un dernier essai demain (31 octobre 2011)

et  si le service n'est pas capable de me donner des explications avec un geste commercial ( le moin qu'il puisse faire)

j'engagerais une procédure et si cela n'aboutis en rien

je me séparerais de tout mes biens microsoft et jouerais chez votre concurrent;

je poste se topic sans en faire une question, vous être libre de vous exprimer en postant vos problèmes désagréable

en esperant que nous soyons lu et compris

cordialement !!!

 

Discussion Info


Last updated July 4, 2018 Views 8 Applies to:

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Malheureusement tu ne seras ni lu ni compris par le staff de Microsoft car sur ces forums il n'y a que des utilisateurs comme toi et moi.

 

Si tu veux te faire entendre par Microsoft via les forums, la seule solution est de poster sur les forums US ou là des membres du Support pourront, éventuellement, te répondre.

 

Je te laisse le soin de choisir la section qui te paraitra la plus adéquate quand à tes récrimininations :

Xbox Support

 

 

 

Juste LOL

Je joue en live tout les jours, quasiment toujours en groupe d'amis et j'ai jamais de déconexion en jeu ou en groupe (pourtant généralement nous sommes 6 ou 7 dans le groupe)

Et aucun de mes potes à de soucis également.

 

Tes sûr que ça viens pas de ta connexion surtout ? Ou votre fournisseur d'accès qui à un souci avec les protocols ? regarde vers ton FAI je pense, avant d'accuser Microsoft... Car bizarrement pour d'autre, ça marche très bien/

Il ne faut pas généraliser, les connexions sont réparties et dépendantes des serveurs d'une part et des liens réseau d'autres part.

 

Il arrive effectivement qu'une population d'utilisateurs soit impactée par des dysfonctionnements générés par des perturbations réseau ou des indisponibilités temporaires de serveurs.

 

Hello, je joue également tous les jours sur le xboxlive et je n'ai aucun soucis de ce genre.

J'en ai eu il y à quelques temps mais ça venait finalement de moi.

Je pense que le soucis vient, comme le dit "Le petit Hulk" de ton coté.

Après je ne vois pas trop le rapport avec le fait que tu dépenses du fric dans la xbox.

Je suis moi même un gros joueur et c'est pas pour ça que microsoft m'envoi des chocolats à noël.

J'éspère que tu réussira à resoudre ton soucis.

Bonne soirée.

Merci de l'information boombaa ! ;)

alors,

le petit hulk,

en toute franchise je pense que tu fait une généralité!

car dans un premier tant je n'est pas dis que le problème concerné tout le monde... donc pour toi et tes groupes d'amis,je suis ravis de savoir que tu n'as jamais de soucis tel explicitement prononcé dans mon post !

de plus, si j'en suis arrivé a pousser un coup de gueule  ici, ce n'est pas faute d'avoir chercher les causes de mon problème avant d'accusé microsoft !

j'ai contacté mon fournisseur internet, afin qu'il effectue des recherches sur ma ligne pour qu'il m'affirme ou non si j'ai des trous de connexion, ou une perte de connexion adsl, et depuis les 4 dernières semaine, je n'est aucune défaillance de mon fournisseur d'accès internet !

je rappel tout de fois que la nouvelle interface sera mis en place dans moins de 25 jours et que sa doit y jouer aussi !

et pour toi korg51, je ne sais pas quels étaient les causes de tes déconnexions, mais de mon coté c'est clean comme je le cite plus haut.

De plus j'ai 25 méga de connexion, tout en sachant que je ne les exploite pas mais vu je suis en cable eternet et que mon fournisseur me certifie aucune faille,avec certitude sa ne vient pas de chez moi, donc a part le x box live que veux tu qui il y est d'autre ?

et par rapport au fric que je dépense dans la x box comme tu dit...

je suis comme tout gros client fidèle passionné à son bien,qui mérite d'avoir la prétention d'être satisfait par son fournisseur...

hors se n'est pas la cas!!!

je suis également comme tout individus ayant une bonne gestion financière de son foyer,

que le constat après compte fait, de la fortune que je dépense chez microsoft pour me divertir,est vraiment excessive alors qu'il néglige une partie de leur clientèle, et que leur standard est vraiment incompétent !

maintenant comme en dis le proverbe..."chacun voit midi a sa porte"

mais moi sa ne me convient aucunement!!!!

j'estime qu'un minimum de respect et que le foutage de geule envers son interlocuteur est intolérable!!!

mais bon (avis perso), je pence que vous êtes néant a se sujet vu les quelques foutages de gueules dans les deux réponses !!!

a tous deux, sans vous manquez de respect, avant d'avoir la prétention de cité une remise en question a un individus en conflit... chercher a comprendre et réfléchissez bien a sa cause avant de mettre sa parole en doute sans affirmations concrètes

et comme je l'ai écris dans mon post,

"je poste se topic sans en faire une question, vous être libre de vous exprimer en postant vos problèmes désagréable"

je ne cherche pas d'explications,de réponse ou quoi qu'est ce,

simplement je dénonce au yeux de tous mon soucis problématique avec microsoft

en espérant que les joueurs ayant des soucis similaire ou autres avec microsoft,

post a leurs tour leur cas afin de pouvoir imprimé une belle page de PREUVE pour me défendre légalement si il n'ont pas la compétence de résoudre le problème

avis aux amateurs

cordialement

Bonjour,

 

J'aimerais quelque peu tempérer le débat, car certes le service Xbox Live peut connaître des problèmes, ces derniers pouvant impacter l'expérience de jeu en ligne de ses utilisateurs, neanmoins, ce genre de problème est relativement rare et, il touche généralement un nombre de joueurs conséquent.

 

Ensuite, un fournisseur d'accès peut estimer la ligne de son abonné de qualité plus ou moins bonne, mais la donnée essentielle n'est pas précisée, celle-ci est la stabilité, il suffit en effet d'un décrochage d'une seconde ou moins pour se voir déconnecter du Xbox Live, ce décrochage peut survenir lorsque le ping est très fluctuant et qu'il évolue vers des limites hautes, ce paramètre est important pour le Xbox Live, mais il l'est moins pour l'usage standard d'une connexion, en effet, avoir un ping de 250 ou 300 ms pour lire des mails ou surfer sur le net n'est pas génant et passe même, la plupart du temps, inaperçu pour la majorité des utilisateurs.

 

En conclusion, quelques tests de débits et de réponses sur des sites spécialisés, voire même une étude indépendante de la ligne filaire par le biais d'autres sités voués à ce genre de procédure, sont des choses à faire en premier lieu, ce n'est que comme cela que l'on peut affirmer qu'une connexion est fiable ou non.

 

Cordialement

Ton FAI ne te dira JAMAIS qu'il est en cause, c'est certains.

De plus, je veut bien que tu sois touché par un problème ponctuel (ça peut arriver) mais si c'est tout le temps comme ça, non, cela ne viens pas de Microsoft et du service Xbox Live, vue que pour tout les autres le réseau est plus que satisfesant.

 

Que tu soit en cable avec 25Mega ou même 100méga, ne change rien si tu as des soucis de ping, de port, de protocol ou je ne sais quoi d'autres, il peut exister pleins de problème qui fait que ta conextion soit pas bonne et stable sur le Xbox Live.

 

Encore une fois, si ton souci était passagé, je veut bien croire que cela peut venir du Xbox Live pour quelques malchanceux comme toi, mais si c'est souvent et sur plusieurs jours, non, là le problème viens de chez toi, ou ton FAI.

Maintenant si tu continue de croire que cela viens de Microsoft, bien à toi, mais je pense vraiment que tu fait fausse route, tu est venu chercher des réponses, on te les donnes, mais si tu as décidé qui était déjà le coupable, sans même chercher à comprendre... Bah tant pi, reste dans ton idée, mais demande toi pourquoi chez tout le monde sa marche correctement.

 

Cordialement.

regarde ton parametre reseau fait un test reseau ta nat est surment modéré ou strict & tu doit etre chez orange ci ce le cas clic sur http://192.168.1.1/  Identifiant:admin passe admin , configuration , livebox , parametre avancé , DMZ , creez DMZ choisi la xbox & voila retest sa devrais le faire ou bien parametre avencé NAT/PAT ajoutez nouvelle regle met comme nom xbox live , dans les port externe 53-88 , port interne 3074-3109 , protocole coche les 2 (tcp,udp) , equipement choisi xbox 360 sauver  de toute facon que tu fasse l une ou l autre tu sera tranquille moi j ai fait les 2 & maintenant en multi sa lage plus je n est plus de probleme avec l impression d"avoir un decalage avec cod etc

Je suis entièrement en accord avec " RDF PTIBED " déconnections régulières depuis quelques temps + déconnections occasionnelles de jeux ... qui commence a être assez énervantes vraiment il as tout récapituler mais certaines personnes arrivent encore a essayer de cacher cette vérités

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