SOCORRO! Sou Gold e não consigo me conectar na Live

Eu sempre consegui entrar na Live, mas ontem não consegui entrar com meu perfil. No de minha esposa, que não está associado a um email eu consigo entrar, porém com minha conta americana (que é silver) e com minha conta brasileira (que é gold) não consigo me conectar. Só entro no meu perfil se for off-line, quando clico pra entrar na Live não conecta, nem aparece aquela mensagem de erro de que não conseguiu conectar e deve testar a conexão. Ao invés disso, fica eternamente naquela janelinha de que está conectando. Eu deixei o xbox uma manhã inteira nessa janelinha e não entrou. Alguém sabe o que posso fazer?

 

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Last updated July 4, 2018 Views 52 Applies to:

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Só adicionando, não é a internet, pq consigo usar o PC normal, bem como até com o Xbox, na conta de minha esposa entra normal. Já excluí meu perfil e baixei de novo mas não funcionou (e ainda perdi algumas conquistas que não estavam on-line ainda). Alguém sabe como é que lima o cache? Me ajudem, por favor!!!

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Você pode ir  Armazenamento-> itens do sistema e limpar a cache. Eu aconselharia a fazer um teste de ping com a sua conexão. Quando usava um provedor ruim, acontecia isso comigo, mas depois de um tempo eu recebia uma mensagem de erro. Se seu ping ou jitter estiver muito acima de 100ms pode causar isso.

Um amigo meu teve problemas para entrar na live, não sei como ficava, mas o problema dele era com o roteador, se bem me lembro ele resetou o roteador e reabriu as portas.

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a questão é que eu não recebo mensagem de erro, fica eternamente em "Entrando". Já mexi no roteador, no modem e nada, vou limpar o cache, se não der certo vou entrar em contato com o suporte.

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Entendo, foi por isso que especifiquei bem detalhadamente o que acontecia comigo, com meu amigo que teve problemas para entrar não sei como ficava. Por isso não pude especificar, só lembro que no caso dele uma vez foi o roteador e outra foram os cabos da região dele que tinham sido roubados,mas nesse caso em um dia já tinha se resolvido.

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limpei o cache, desliguei e liguei e voltou, valeu a ajuda!

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Eu também tenho uma assinatura GOLD com validade até 23/04/2014 mas não consigo logar. A assinatura está suspensa. Por que? Quero uma explicação.

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Se você quiser receber uma resposta sobre suspensões, banimentos  de contas ou consoles, só perguntar aqui que terá resposta.

forums.xbox.com/.../41.aspx

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só advertindo que é em inglês

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Sou Gold, tentei comprar um Jogo pela Live e deu um erro informando que seria erro de cobrança....como faço para solucionar isso?.  e queria ver como é possivel trocar o e-mail que esta na Cadastrado.....é Possivel?

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e tbm quando acesso a Live pelo site pelo PC com minha conta da Microsoft aparece esse que esta ai...e o Avatar não aparece e nem meu amigos adicionados...to perdidasso nisso...rsrs...me ajudem por favor..

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