riscatto codice microsoft points con profilo nuovo

Salve a tutti ,

ho un problema che non riesco a risolvere...avevo un profilo x box dal quale accedevo di tanto in tanto e con il quale ho ricaricato con i vecchi microsoft points (circa 50 euro attuali) e ieri dopo circa una settimana dall'ultimo accesso mi ha chiesto indirizzo di posta e password ma continuava a darmi errore (sinceramente è ormai tre anni che faceva l'accesso in automatico e non ricordo ne account ne password) quindi ho creato un nuovo profilo ma quando ho cercato di comprare un gioco online il credito è sparito e non riesco a trovarlo

cosa posso fare?

 

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Last updated July 5, 2018 Views 2 Applies to:

Tornare ad utilizzare il vecchio profilo. I soldi non cono collegati alla console ma all'account se lo cambio non puoi usufruire della cose che aveva l'altro account. Ti consiglio di recuperare i dati par tornare ad utilizzare quell'account, se hai problemi in questo prova a chiamare il supporto

ok proverò a chiamare come dici perchè non ricordo assolutamente la mia mail e la mia password

intanto grazie mille