Reparo do Xbox One ou Kinect fora da garantina **CRÍTICO**

Pessoal ao que parece estamos com um problema crítico quando optamos por um reparo pago do Xbox One ou do Kinect já fora da garantia. Digamos que seu Kinect apresentou problema e está fora da garantia de 1 ano, a única opção é abir um chamado de reparo pelo site https://myservice.xbox.com/pt-BR e solicitar a substituição pagando um valor em reais utilizando seu cartão de crédito.

O problema vem agora no momento do pagamento, mesmo seu cartão sendo internacional o pagamento é recusado pelo Banco porque a transação deve ser feita em moeda estrangeira (US) e não em reais. Isso acontece porque o site é estrangeiro, não é um site nacional, mesmo ele estando em Português e informando Brasil na localização.

Um exemplo é como se você estivesse nos EUA e na hora de pagar uma compra falasse para o balconista cobrar em reais o produto e não em dólares...

Ninguém irá conseguir pagar o valor em reais, a transação é bloqueada e você será informado para realizar o mesmo em moeda estrangeira. Não existe essa opção no momento do pagamento, escolher qual moeda utilizar. Já liguei no suporte e não tem como... Recebi a informação do Itaú Mastercard que o Banco Central colocou essa determinação agora e os cartões de crédito brasileiros não aceitam mais conversões automáticas...

Moral da história: Sentamos na graxa... Até que MS resolva o problema ou coloque a opção de boleto bancário como uma outra forma de pagamento pelo site.

 

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Last updated July 4, 2018 Views 2 Applies to: