Réclamation

Bonjour

Mon compte xbox live qI KryzeuR Ip a été bannie ; suite à ça j'ai contacté le service client par téléphone qui m'a expliqué que mon compte est bannie pour cause de "code illégaux" (code prés payés)

je ne comprend pas car j'ai toujours acheté mes codes dans un magasin spécialisé (game)????

j'aimerais savoir qu'elle code on me reproche d'être illégale . Je suis toujours passé par ce magasin pour évité ce genre de problème , je ne comprends vraiment pas ce qu'il m'arrive aujourd'*** .

Que dois-je faire pour pouvoir récupérer mon comte et qu'elle est la meilleur façon d'obtenir des codes , car si je ne peux plus faire confiance a un magasin spécialisé comment dois-je faire ?

Merci .

 

Discussion Info


Last updated July 4, 2018 Views 4 Applies to:

Salut,

 

Lorsque le Support parle de codes illégaux, a-t-il prononcé les mots "codes prépayés" ou est-ce toi qui a extrapolé quand à l'expression ?

 

Jusqu'à preuve du contraire, et MS n'ayant jamais communiqué sur ce sujet, les codes d'abonnement achetés sur les sites marchands ou dans les enseignes sont légaux et valide.

oui il a bien prononcer les mots "codes prépayés" et ma demandé si je n'avais pas acheter un code sur un site internet ce que je ne fait jamais pour évitée se qui vient vient de ce passé donc j'aimerais bien savoir qu'elle code on me reproche d'avoir eu "illégalement"étant donné que je les achète toujours en magasin .

Bonjour,

Mouais alors pour information ton explication est pas vraiment crédible ...

pourquoi ???

parce que justement les cartes pré-payés qui sont envoyés dans les point de vente spécilaisés et agréer sont toutes enregistrées sur une liste ou justement on répertorie les codes de ces cartes !!!

donc si tu es sur de ton coup, tu n'a plus qu'a poster ton message à la XBLPET dans le forum US qui vérifira tes dires en comparant ce code avec la liste officielle

par contre si ton code n'y figure pas tu restera banni pour le même motif ...

maintenant si tes achats proviennent tous du même magasin spécialisés tu peut toujours porter plaintes comme le professionnel qui t'as vendu cette carte illégale qui t'as fait bannir ton compte ... mais là encore soit sur de ton coup !!!