"Use uma outra forma de pagamento - PBR9002"

Alguém esta passando por este problema ao tentar realizar compras na Live do Xbox One?

"Use uma outra forma de pagamento

Não é possível finalizar sua compra com esta opção de pagamento. Tente uma outra forma de pagamento - PBR9002"

Tentei realizar compras com o dinheiro na conta microsoft (MS points resgatados) e cartão de crédito e pay pal, Live BR e Live US com a mesma mensagem impossibilitando compras.

http://thumb.mais.uol.com.br/photo/11298169.jpg?ver=0

Entrei em contato com o suporte do xbox one no Brasil e fui informado que o erro PBR9002 acontece devido a migração de conta da Live BR para comprar jogos na Live US e que deveria abrir mão dessa modalidade e permanecer com a Live BR que é da região, entretanto não é certeza que essa seja a causa do problema e muito menos a solução.
Encaminharam meu caso para analise no suporte jurídico da Xbox Live Americana, sem resposta até o momento.

Não satisfeito entrei em contato com o Suporte Xbox Americano, tentei varias dicas sugeridas como reiniciar para configuração de fabrica, apagar cartões de crédito linkados a conta mas problema persiste e solução não aparece   


Tenho jogos adquiridos na Live US devido ao preço abusivo no Brasil e na Live BR tenho conteúdo de DLCs e dinheiro na conta MS (antigo MS Points).

Detalhe, não consigo comprar jogos e conteudo em nenhum lugar na Live US, Live BR ou até mesmo através do site Xbox.com utilizando pontos da MS, cartão de credito, Pay Pal o erro é o mesmo:

"Use uma outra forma de pagamento - PBR9002"

Alguém mais teve esse erro? Existe alguma solução?


 

Question Info


Last updated July 3, 2018 Views 325 Applies to:

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Mesmo problema aqui, amigo. Meu saldo de R$ 220,00 reais está bloqueado.

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Olá o seu problema deve ser relacionado ao bloqueio das operadoras de cartão a transações em que o preço é ofertado em dólar e cobrado em reais, acredito que você deveria entrar em contato com sua operadora de cartão e checar se é esse o problema.

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tenho problemas com o twitch no xbox one nao consigo adrir este aplicativo o que eu faço me ajudem por favor obrigado

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Brrapha, deve ser isso não, pq ele não consegue comprar nem com Paypal nem com o dinheiro em conta da microsoft.

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Estou tendo este problema também.

Alguém conseguiu resolver?

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mesmo problema aqui ! Alguem possui solucao ?

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mesmo problema >.<

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cara mesmo problema...

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msm problema....ja nao sei mais como faço pra assinar a conta da xbox live gold....se alguem souber me diga!.

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Como resolveu seu problema? Isso ta acontecendo comigo agora.

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