Problemi headset xbox one turtle beach

Salve a tutti, oggi mi sono arrivate le seguenti cuffie :  Turtle Beach TBS-2218-XO1 

Ho riscontrato alcuni problemi. L'adattatore non viene riconosciuto come dispositivo dalla console, nonostante abbia fatto l'aggiornamento al joypad. Oltretutto assegnando lo stesso al mio profilo principale non riesco a sentire le persone nel gruppo e loro non sentono me, se l'assegnazione viene fatta ad un altro profilo io posso sentire coloro che sono nel gruppo mentre questi non sentono me.

Comunque anche se non sento i gruppi , riesco a sentire i rumori della home quando si cambia pagina ad esempio. Ho provato hard reset, staccare tutti i fili alla console, riprovare aggiornamento del joypad, ma nulla di tutto ciò ha funzionato.
Per l'aggiornamento del joypad ho usato un cavo differente da quello nella confezione in quanto non funzionante.
Qualcuno sa aiutarmi?
Grazie 
 

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Last updated July 4, 2018 Views 1 Applies to: