PROBLEMAS NO CODIGO DO CARTÃO LIVE GOLD (DIZ QUE JÁ FOI USADO SEM NUNCA TET

RECLAMAÇÃO X-BOX ONE

COMPREI UM CARTÃO PARA CONTA LIVE GOLD DE 12 MESES E NA HORA DO MEU FILHO RASPAR A PARTE ONDE FICAM OS CODIGOS, ACABOU DANIFICANDO, PERDEMOS A IMAGEM DA PRIMEIRA LETRA...LIGAMOS PAR O SUPORTE, O ATENDENTE DESCOBRIU A 1ª LETRA, APÓS ISSO FUI INFORMADO PELO ATENDIMENTO QUE ESTE MEU CODIGO TINHA SIDO USADO, SENDO QUE EU COMPREI NO PONTO FRIO, NINGUEM TEVE ACESSO A NÃO SER O ATENDENTE POIS RASPAMOS EM CASA, TENTAMOS VARIAS VEZES COLOCAR NA CONTA QUE MEU FILHO HAVIA CRIADO, ENFIM, COMPRAMOS O CARTÃO E FICAREMOS NO PREJUIZO? O ATENDENTE NÃO PODERIA VERIFICAR PELA CONTA CRIADA (O E-MAIL DO MEU FILHO)...SEI LÁ E DE FATO CONSUMIRMOS O QUE PAGAMOS!!? A LOJA NÃO QUER TROCAR OU ME DEVOLVER O DINHEIRO...

O ATENDENDO COMEÇOU A TRATAR O CASO COM DESCONFIANÇA...ME PEDIU TELEFONE..EU DEI!! ENDEREÇO...EU DEI!!, ENFIM, PEDIU POR FINAL UMA NOTA QUE ESTIVESSE COM O NOME DE QUEM COMPROU...POIS A NOTA FISCAL QUE A LOJA ME DEU NÃO CONSTAVA NOME..É UMA NOTA COMUM QUE TODOS NÓS RECEBEMOS QUANDO PAGAMOS!!! 

ELE ME SUGERIU CITAR O NUMERO DE PROTOCOLO: 1307235981 E ENVIAR O CUPOM COM O NOME (QUE ESTA NO NOME DE MINHA NOIVA), PATRICIA ALVES, TIVEMOS O TRABALHO...CUSTO!! DE RETORNAR A LOJA PELA 3ª VEZ PARA SOLICITAR..A LOJA COLABOROU E NOS DEU O CUPOM!! JA O DIGITALIZAMOS E PODEMOS ENVIAR PARA VCS...

 

RESUMINDO, MINHA NOIVA COMPROU UM CARTÃO DE 119,00 PARA DAR AO MEU FILHO DE PRESENTE NO DIA DE SEU ANIVERSÁRIO (UMA CRIANÇA DE 11 ANOS!!), ESTA EXTREMAMENTE CHATEADO COM ISSO, A CRIANÇA FICOU MUITO CHOCADA EM NÃO PODER USAR O CARTÃO QUE GANHOU...TIVEMOS OUTAS MANEIRAS COMO UMA CONTA OFERECIDA GRATUITAMENTE..POREM COM LIMITAÇÕES!! ENFIM, ELE QUERIA USAR OQUE ELE GANHOU..NÃO UMA COISA OFERECIDA PARA QUALQUER PESSOA!!!

 

GOSTARIA DE PROVIDENCIAS, POIS QUERIA PROVAS QUE ESTAMOS USANDO ISSO!!

ESTOU UM POUCO ARREPENDIDO DE TER PRESENTEADO O MEU FILHO COM UM APARELHO X-BOX ONE NO DIA DE SEU ANIVERSÁRIO, COMPREI UM JOGO CARISSIMO NA LOJA OFICIAL DA MICROSOFT DE 249,00, KINECT...MINHA NOIVA ESSE CARTÃO LIVE GOLD..COMPRAMOS MAU???

ISSO POR QUE ELE JÁ TEM O X-BOX 360, SOMOS CLIENTES DE VCS A TEMPOS E DANDO LUCROS E BOAS INDICAÇÕES, PORÉM APÓS ESSA COMPRA DO ONE...”SE NÃO RESOLVEREM” VOU FAZER O INVERSO!!

MEU EMAIL: *** Email address is removed for privacy ***

 

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Last updated July 4, 2018 Views 2 Applies to:

RECLAMAÇÃO X-BOX ONE

COMPREI UM CARTÃO PARA CONTA LIVE GOLD DE 12 MESES E NA HORA DO MEU FILHO RASPAR A PARTE ONDE FICAM OS CODIGOS, ACABOU DANIFICANDO, PERDEMOS A IMAGEM DA PRIMEIRA LETRA...LIGAMOS PAR O SUPORTE, O ATENDENTE DESCOBRIU A 1ª LETRA, APÓS ISSO FUI INFORMADO PELO ATENDIMENTO QUE ESTE MEU CODIGO TINHA SIDO USADO, SENDO QUE EU COMPREI NO PONTO FRIO, NINGUEM TEVE ACESSO A NÃO SER O ATENDENTE POIS RASPAMOS EM CASA, TENTAMOS VARIAS VEZES COLOCAR NA CONTA QUE MEU FILHO HAVIA CRIADO, ENFIM, COMPRAMOS O CARTÃO E FICAREMOS NO PREJUIZO? O ATENDENTE NÃO PODERIA VERIFICAR PELA CONTA CRIADA (O E-MAIL DO MEU FILHO)...SEI LÁ E DE FATO CONSUMIRMOS O QUE PAGAMOS!!? A LOJA NÃO QUER TROCAR OU ME DEVOLVER O DINHEIRO...

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ELE ME SUGERIU CITAR O NUMERO DE PROTOCOLO: 1307235981 E ENVIAR O CUPOM COM O NOME (QUE ESTA NO NOME DE MINHA NOIVA), PATRICIA ALVES, TIVEMOS O TRABALHO...CUSTO!! DE RETORNAR A LOJA PELA 3ª VEZ PARA SOLICITAR..A LOJA COLABOROU E NOS DEU O CUPOM!! JA O DIGITALIZAMOS E PODEMOS ENVIAR PARA VCS...

RESUMINDO, MINHA NOIVA COMPROU UM CARTÃO DE 119,00 PARA DAR AO MEU FILHO DE PRESENTE NO DIA DE SEU ANIVERSÁRIO (UMA CRIANÇA DE 11 ANOS!!), ESTA EXTREMAMENTE CHATEADO COM ISSO, A CRIANÇA FICOU MUITO CHOCADA EM NÃO PODER USAR O CARTÃO QUE GANHOU...TIVEMOS OUTAS MANEIRAS COMO UMA CONTA OFERECIDA GRATUITAMENTE..POREM COM LIMITAÇÕES!! ENFIM, ELE QUERIA USAR OQUE ELE GANHOU..NÃO UMA COISA OFERECIDA PARA QUALQUER PESSOA!!!

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ISSO POR QUE ELE JÁ TEM O X-BOX 360, SOMOS CLIENTES DE VCS A TEMPOS E DANDO LUCROS E BOAS INDICAÇÕES, PORÉM APÓS ESSA COMPRA DO ONE...”SE NÃO RESOLVEREM” VOU FAZER O INVERSO!!

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