problemas na rede

Srs,

Estou com problemas em minha rede, pois tenho um amigo (Celsinho182) e não estamos conseguindo joga um contra o outro ,
quando criamos um grupo live , tanto eu como ele quando  clicamos para entrar da a seguinte mensagem.
(não possivel entrar no grupo xbox live) por problemas na rede.
     Já desconectamos os nossos roteadores , e ligamos um cabo do modem da internet direto no console , mas não adianta, lembrando que com outras pessoas ou amigos conseguimos jogar , não da para enteder.
   Gostaria de saber como devemos proceder , pois pagamos por um serviço e não estamos conseguindo utilizar corretamente.
Fico no aguardo do mais breve retorno
Sem mais
Bila 2607
 

Question Info


Last updated July 4, 2018 Views 4 Applies to: