Problema con mi GamerTag

bueno, tengo un problema me intente unir a un paq. familiar, y no pude por que aparece un error que dice que mi cuenta de hotmail o microsoft tiene algo mal, y ya la cheque y esta todo ok, y pense que era problema del la consola donde me intente unir al family pack, entonces fui con otro a que me uniera y tampoco, y dije pues entonces camio el correo con el que esta asociado mi gt a otro y tampoco puedo me dice que por el momento no podemos cambiar tu cuenta de correo alguien me podria asesorar?

 

Question Info


Last updated July 4, 2018 Views 6 Applies to:

Llama a soporte para que chequen tu cuenta.

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como veo las cosas yo creo que ya no te vas a poder unir al pack

ya que como esta en otro post el servico dejo de funcionar y seguramente solo las personas que ya estaban en los packs familiares lo tendran

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aun asi si llamas a soporte tecnico comentanos que te dijeron para tener mas datos sobre el tema

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01 866 745 83 12

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sld

The true si out there

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Hola que tal.

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Primero que nada te tengo que aclarar una cosa; si recuperas tu perfil en otra consola o en tu misma consola debes de esperar 30 días naturales después de haberlo recuperado para cambiar tu cuenta Microsoft.

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Segundo, llama a soporte al cliente para que te digan si tienes control parental activo, si no tienes el Control parental activo posiblemente levanten un reporte y se solucioné.

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Y si tienes el control parental activo te diré la solución, tienes que entrar con el perfil que tiene control parental de tu cuenta (Ósea la cuenta padre), ir a Configuración/familia y aparecerá el centro familiar (Aunque no sea paquete familiar), seleccionas tu perfil y después la opción de quitar de la familia.

Recuperas tu perfil en la consola donde esta el dueño del paquete familiar y listo te podrá unir y obviamente el será el nuevo control parental.

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Saludos y comenta como solucionaste tu problema.

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