Problème connexion xbox live nouveau profil

Bonjour

Depuis un certain temps, je rencontre un problème que je n'avais pas auparavant.

1) Après avoir créé un nouveau profil xbox live, lorsque je tente de le connecter au xbox live, on me demande de saisir l'adresse mail et le mot de passe du compte.

   Après les avoir rentrés , on m'indique qu'ils sont faux.

2) Pour tenter d'y remédier, j'ai créé une nouvelle adresse email et un nouveau profil sur internet. Lorsque je tente de le télécharger sur ma xbox, je reçois le message d'erreur 80151011.

Cela ne m'empêche pas de jouer car j'ai encore un seul profil fonctionnant correctement mais j'aimerais résoudre ce problème.

Que faire ?

[ Translation-

Hello
For some time, I encounter a problem I did not before.
(1) After you have created a new profile xbox live, when I try to connect to xbox live, I am asked to enter the email address and the password of the account.
After having returned them, it says they are fake.
(2) To try to remedy this, I created a new email address and a new profile on the internet. When I try to download it on my xbox, I get the error message 80151011.
This does not prevent me to play because I still have a single profile working properly but I would like to solve this problem.
What to do?

 

Question Info


Last updated July 4, 2018 Views 21 Applies to:

Hello!  Is this account that you are posting from right now your primary account?  Please sign in to accounts.live.com and see if it asks you to update anything.  If that is OK, please check the info on Xbox.com/proofs and follow the steps to update your proofs.  Once that is done, please try downloading the profile through the Sign In screen. That should take care of it, but if there are more errors you can let us know. :)

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Merci pour votre réponse !

Le compte depuis lequel j'envois ce message est mon compte principal.

J'ai essayé les manipulations, sans succès :/

Merci quand même

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Howdy! Have you tried clearing your system cache? 

Take a peek at this article if you need any help with that: How to clear your Xbox 360 system cache 

Let us know if that help. Thanks!

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J'ai vider le cache, sans succès.

Lorsque je télécharge le profil, la barre de chargement se bloque vers les 10/15% et le message d'erreur 80151011 s'affiche :/

TRANSLATION

I empty the cache, without success.
When I download the profile, the loading bar crashes into the 10 / 15% and the 80151011 error message is displayed 

 

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Alright, lets try putting your profile onto a different storage device. Just follow the steps below. : )

Move and then redownload your Xbox LIVE profile

Note If you want to use a USB flash drive or a USB hard drive to complete these steps, you must format the USB flash drive or USB hard drive for Xbox storage. (See USB flash drive support for Xbox 360.)

  1. Move your profile to a USB flash drive or USB hard drive. To do this, follow these steps:
    1. Plug the USB flash drive into your console.
    2. Go to settings and select Storage.
    3. Select All Devices.
    4. Select Profiles, and then select your gamer profile.
    5. Select Move.
    6. Select the Memory Unit that you want to move your profile to. 
      Note A Memory Unit can be a USB flash drive, a USB hard drive, or the Xbox 360 Hard Drive. Be sure that you move the profile to a USB flash drive or a USB hard drive.
    7. Remove the Memory Unit from your console.
  2. Redownload your profile. For information, see Download, move, or delete your Xbox LIVE profile.

 

Keep us posted!

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Puis-je vous suggère de visiter http://support.xbox.com/fr-FR/error-code-lookup

80151011 code d'état contient le message suivant:

Désolé, Xbox LIVE Profiles ne peut pas être téléchargée dès maintenant. S'il vous plaît réessayer plus tard.

 

problème

Si vous voyez le code d'état 80151011 lorsque vous essayez de vous connecter à Xbox LIVE, il peut y avoir un problème avec votre profil.

 

solutions

Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes.

 

Solution 1: Vérifiez vos informations de compte de sécurité de Microsoft

Suivez ces étapes:

1.Visitez compte Microsoft. Si vous avez oublié votre mot de passe ou ça ne fonctionne pas, réinitialisez votre mot de passe.

2.Cliquez sur Modifier la sécurité d'informations.

3.Verify vos informations de sécurité. Par exemple, vérifier le numéro de téléphone, adresse e-mail alternative, et de l'information Question de sécurité.

4.Sign de votre compte Microsoft, puis vous connecter à nouveau.

5.Try pour vous connecter à Xbox LIVE à nouveau.

 

Solution 2: Effacer le cache du système

1.Appuyez sur le bouton Guide de votre commande.

2.Go pour les paramètres et sélectionnez Paramètres système.

Stockage 3.Sélectionnez ou de la mémoire.

4.Highlight tout périphérique de stockage, puis appuyez sur Y de votre manette. (Il n'est pas question que périphérique de stockage que vous sélectionnez, le cache est effacé pour tous les périphériques de stockage.)

Cache système

5.Sélectionnez clair.

6.Lorsque invité à confirmer le maintien périphérique de stockage, sélectionnez Oui.

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