Points aufladen

 Hallo, hoffentlich kann jemand helfen.

Mein sohn hat sein mühsam gespartes Taschen geld ausgegeben und wollte sich Poinst aufladen , um dann Minecraft zu kaufen.

Eigentlich lief auch alles ganz gut, Code eingegeben, es wird angezeigt, dass mit diesem Code 1600 Points aufgeladen werden können.

Weiter mit Adressdaten (warum eigentlich - aber egal)  alle koreekt eingegeben und dann bekommen wir die Fehlermeldung:

Statuscode 80070057 - lt. Forum, weißt dieser Fehlercode auf fehlerhafte Videodateien hin.

Brauche dringend hilfe.

Hänge übrigends schon seit einer Stunde in der Warteschleife beim Support (Tel), also den Hinweis darauf bitte weglassen. :)

 

 

 

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Last updated July 4, 2018 Views 2 Applies to:

Die einfachste Lösung wäre den Code hier auf xbox.com einzulösen. Dafür hälst du den Mauszeiger oben auf "XBOX LIVE" und im Kontextmenü auf "CODE EINLÖSEN" klicken.

Der Code tritt normalerweise auf, wenn du die Daten nicht vollständig ausgefüllt hast.Es fehlt bestimmt die Telefonnummer, welche viele gern verweigern. Geb alles an und es klappt womöglich.

Wichtiger Hinweis: Bitte darauf achten, dass du mit dem korrekten Microsoft Account angemeldet bist. Eingelöste Punkte können später nicht mehr auf einen anderen Gamertag verschoben werden.

Die Eingabe der Adressdaten dient zum Abgleich eben dieser Daten bei einem Anruf beim Support um zu prüfen ob die Person die anruft auch der entsprechende Kontoinhaber ist.

Zudem ist wohl die Eingabe dieser Daten, quasi im Nachgang an die Code-Eingabe, fehlerhaft.

Die Daten vorher eintragen, dann Code eingeben, sollte hingegen tadellos funktioniert.

Oder halt über die Homepage einlösen wie von gHostStucK bereits erwähnt