Nutzungsbedingungen können nicht akzeptiert werden

Hallo liebe leute 

ich habe ein problem ich komme nicht mehr bei xbox live rein weil ja die neue nutzerbedingung draußen ist und ich diese über xbox nicht annehmen kann weil er mir immer anzeigt es ist ein fehler aufgetretten (statuscode:8015D080) und über pc kann ich es auch nicht annehmen weil wenn ich es annehme muss ich immer wieder mich neu einlogen und dann kommt es immer wieder bitte um hilfe

mfg Paco

 

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Last updated July 4, 2018 Views 15 Applies to:

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Hallo zusammen, habe soeben gesehen, dass neue Nutzungsbedingungen zu akzeptieren sind und diese wenn man noch nicht volljährig ist, (ich bin 17) von einem Elternteil zu bestätigen sind.

Mein Problem jedoch liegt darin, dass die damals eingegebene E-Mail Adresse nicht mehr existiert und somit kann ich weder die Nutzungsbedingungen bestätigen lassen, noch mich bei Xbox Live anmelden (was besonders ärgerlich ist, da ich mir erst vor ein paar Tagen Gold gekauft habe).

Meine Frage ist also, ob man die E-Mail Adresse des Elternteils ändern kann, und wenn ja wie?

Wir wissen nicht wie das geht oder ob es überhaupt möglich ist, bitte um Hilfe.

Vielen Dank im Voraus :)

habe dazu nur etwas aus dem letzten jahr gefunden, wo einer das gleiche problem hatte. anscheinend lässt sich das problem nicht lösen, ohne den kostenlosen support in anspruch zu nehmen.

also ich hatte mich auch letztens in einen account eingeloggt, bei dem die e-mail-adresse nicht mehr verfügbar war. bei den sicherheitsfragen hatte ich das angegeben und ich musste eine neue e-mail angeben. um aber missbrauch vorzubeugen, wurde die e-mail dann erst einen monat später aktualisiert. da du sicherlich nicht so lange warten willst, würde ich beim kostenlosen support anrufen und denen das problem schildern.

ich kann seit 3 tagen nicht online gehen wegen der neuen nutzerbedingung ich kann sie nicht annhemen über Xbox kommt nur ein Fehler und über die Xbox Seite wenn ich annehmen will muss ich mich immer wieder einloggen und kommt immer wieder ich kann es nicht annehmen habe Support angerufen und es geht immer noch nicht

Was hat der Supportmitarbeiter dir denn gesagt? ich musste mich auch gerade neu einloggen, hatte dann aber kein Problem, die neuen Bestimmungen anzunehmen. Kommst du denn bis zum Formular mit den neuen Bestimmungen, oder taucht vorher bereits ein Fehler auf?

Falls du bis zum Formular kommst und es noch nicht versucht hast, bevor du auf annehme klickst: scroll einmal den ganzen Text durch, setze dann den Haken und klicke dann auf annehmen/akzeptieren.

Hab das selbe problem.Konto heraufstufen geht bei mir auch nicht steht nur dass ´´Das hätte nicht passieren sollen.

Sie haben offensichtlich einen Fehler im System gefunden.´´

bei mir ist es das gleiche kann nicht die Nutzungsbedingungen akzeptieren, da dies ein Elternteil machen muss. Jedoch wurde der e-mail account des Elternteils längst gelöscht. Bin mittlerweile 20. Habe leider vergessen die Kinderschutzeinstellungen zu deaktivieren. Was soll ich nun tun?

[quote user="etikes"]Jedoch wurde der e-mail account des Elternteils längst gelöscht.[/quote]

Wenn es der E-Mail Account eines Drittanbieters war (z.B. Gmail, Yahoo, Web.de, GMX oder ähnliches) dann gibt es bei Live immer noch einen Benutzeraccount, der lediglich einen Benutzernamen in Form einer E-Mail Adresse hat. Selbst wenn die ursprüngliche E-Mail nicht mehr existiert (Probleme gibt es nur bei der Passwortrücksetzung).

Falls der Account aber wegen vergessenem Passwort nicht mehr zu retten ist, befolge bitte die Hinweise oben, und kontaktiere den offiziellen Telefonsupport.

wo kann ich hier die nutzungsbedingungen akzeptieren????

Da du hier schreiben kannst und damit einen Account hast, hast du die Nutzungsbedingungen bereits akzeptiert.

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