No puedo descargar contenido.

Buenas tardes,
Aunque soy de Argentina tengo mi cuenta en España.

PROBLEMA:
Compré el juego CALL OF DUTY (version en INGLES), y actualmente tengo mas de 5000 puntos microsoft que no puedo utilizar para realizar ninguna compra (ej. los mapas), porque me dice que no es compatible la zona.
Al tener la version EN de Call Of Duty intento bajar los mapas correspondientes (EN), pero no me deja.

Lamentablemente en Argentina no hay cuenta oficial para mudar pero si en Chile y aunque hace mas de 2 años venimos recibiendo promesas al día de la fecha no hay noticias. 

Si yo mudo mi cuenta al país vecino se me soluciona este problema?  Y de ahí en mas, debo comprar puntos Microsoft para Chile y, cuando sea necesario, una nueva cuenta Xbox live Chilena?

Por favor necesitaría que me ayuden a resolver dicho problema.
Desde ya muchas gracias.
Bruno

 

Question Info


Last updated July 4, 2018 Views 6 Applies to:

Mude la cuenta a Chile y dejenme decirle que no funciona. Ahora tengo 12 meses de penalizacion y Tampoco puedo bajar contenido.

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A quien corresponda:

Creo a esta altura una falta total de respeto la ausencia del soporte de Microsoft Xbox Live.  Desde ARGENTINA, llamé telefónicamente al soporte de ESPAÑA, al de CHILE e incluso al de USA y todas las respuestas fueron igualmente poco útil y a saber: "Sr. Comuníquese con el soporte de su país".  Acaso no entienden que en ARGENTINA no hay soporte de Microsoft?

Les voy a comentar cual es el GRAN problema:

1)En ARGENTINA no hay soporte ni servidores oficiales.  Aunque hace mas de 2 años vienen prometiendo soporte, hasta el día de la fecha no hay respuesta alguna.

2)Al estar en una "zona" sin soporte, el servidor de Microsoft detecta que la IP es de Argentina y NO DEJA BAJAR CONTENIDO.  Es decir, que alguien se sentó y editó un archivito .txt para que esto suceda.

3)Cuando compramos un cuenta GOLD, compramos puntos Microsoft o cuando contratamos el servicio de ZUNE (en mi caso con tarjeta de crédito), el servidor TAMBIEN detecta que la operación se realiza desde el IP de Argentina. Es decir, para COBRAR si anda, que alegría!!! pero cuando uno se hace de mas de 5000 puntos, compra juegos, compra accesorios, contrata servicios, etc,. Luego se da cuenta que es literalmente UNA ESTAFA.

Ej: Hay contenidos que están disponibles en TODAS las regiones, como por ejemplo los mapas del Call of Duty Black Ops.  Cuando uno los intenta bajar desde Argentina, nos dice que no es compatible con la zona.  Cuando intenta ver un video, no es la zona, y así con todos los contenidos que SI estan disponibles para TODAS LAS ZONAS.  Osea que simplemente se soluciona liberando el IP de Argentina.

Algunos datos:

El precio de la Xbox en ARGENTINA es de u$900.

(www.compumundo.com.ar/.../21166)

El precio de los juegos ronda los u$60 - u$130.  Y rogar que alguien los consiga porque no hay. A eso hay que sumarle el envío internacional porque recuerden que NO hay soporte.  Algunos usuarios, al no tener JUEGOS, SOPORTE, etc, disidieron "flashear" la consola, lo que incrementa el costo en unos u$150. Pero Microsoft, bien o no, BANEA las consolas.  El desafortunado usuario compra nuevamente una consola para poder conectarse a Internet haciendo lo posible para conseguir juegos, puntos, etc. Todo termina en lo mismo. Con los precios que se pagan por tener una Xbox, tendrían que darnos UN PREMIO y no UN CASTIGO!

Ej: mi experiencia con ZUNE:  Contraté el servicio (que supuestamente tenía unos días de prueba gratis), y solicita los datos de mi tarjeta de crédito.  Cuando me llego el resumen estaba pagando u$17 mensual por el servicio de ZUNE.  Al tercer mes, le di de baja. Aún tenia 23 días que ya había PAGADO que incluso me lo decía el sistema, pero no me dejó escuchar mas música. Obviamente intenté reclamar pero recuerden: Sr. Lllame al soporte de "SU REGION" Me ESTAFARON nuevamente 20 días de ZUNE.

Somos MILES de ARGENTINOS en la misma situación y realmente estamos cansados que nos ESTAFEN por el simple hecho de ser un País en crecimiento.

Solicito una solución al respecto en los próximos días o lamentablemente nos veremos en la obligación de tomar todas las medidas que sean necesarias para salvaguardar nuestros derechos.

Atte,

BRUNO

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hola tengo el mismo problema que no puedo descargar el nuevo pack del call of duty black ops..tengo la cuenta americana, y me sale un error .que la descarga no esta desponible en mi  region..o qe la offerta se caduco :( que puedo hacer ??

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