Mi cuenta de xbox live se ha bloqueado por pago pendiente.

Hola quisiera que me ayudaran en este problema.

Lo que pasa es que mi cuenta se ha bloqueado por supuestamente no pago de live, pero no entiendo si esta suscrito a tarjeta de credito, [en diciembre registre la tarjeta de credito para el pago mensual hasta ahora junio 30 que se bloqueo] y entonces ahora al iniciar secion con mi cuenta me sale un cuadro que dice problemas de pago, y entonces me meto para solucionarlo, al entrar en Administrar opciones de pago, selecciono Quitar la opción de pago y este se queda cargando y cargando, he intentado y aun sigue saliendo, quisiera saber si me pueden ayudar y si agregandolo Microsoft Points puedo pagar la deuda pendiente?

Les agradeceria su ayuda :)

 

Question Info


Last updated July 3, 2018 Views 670 Applies to:

seguramente has comprado alguna oferta de gold por xbox live¿me equivoco?el caso es que al comprar gold a traves de xboxlie automaticamente te renuevan al acabarse y si no tienes dinero en la cuenta te la bloquean,a mi me paso eso,por comprar 3 meses de oferta al final me costo mas caro por que me renovaron un mes mas por d0s veces y mas caro de lo habitual.Es una forma de microsoft de entre otras tantas de "estafar" al usuario.Llama a microsoft y habla el tema y diles que te desactiven la renovacion automatica,debes saber que cada vez que compres gold en xbox live te activan la renovacion automatica.Espero serte de ayuda.Salu2

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Gracias por tu respuesta pero quisiera saber si agregando Microsoft Points puedo quitar la deuda pendiente?

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no,por que tu cuenta esta bloqueada,no podras hacer nada con ella hasta que pagues la deuda

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Estan bien idiotas, si no tienes dinero en la cuenta, que simplemente te lo digan y no que te añadan una deuda; todo esto se me hace de muy mal gusto y una estafa

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Hola... a mi me paso algo parecido pero a mi al iniciar sesión en mi Xbox me ponía un cuadro que dice "Actualizar opcion de pago" y yo tambien aproveche meses atras que regalaban 1 mes de GOLD pero mo me la quitaron hasta unas semanas, pero lo que hice fue comprar una tarjeta de xbox Live Gold por 12 meses para volverla a reactivar y después me aparecía otro cuadro donde me decía "Canjear código", y lo hice... puse el código de mi tarjeta y después me apareció un cuadro que decía que si la quería cambiar ahora a gold (no recuerdo como decía pero me decía que si ya deseaba transformarla a gold), y le di "A" y se supone que me debería decir que en "Enhorabuena" que ya había modificado mi cuenta pero en vez de ese cuadro me espanto mas al mostrarme otro cuadro que decía que no era posible porque mi cuenta esta bloqueada y me aparece un link abajo y ya lo puse y me se en donde me debo de meter para poder solucionar mi problema.... y no se que hacer porque no me deja entrar a mi cuenta al menos de que le de "Jugar sin conexion" pero como le prodria porner esa opcion o como debo pagar el adeudo

URGE Porfavor

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ami me pasa lo mismo, cuando inicio sesión me dice que mi cuanta asido suspendida hasta que no actualice la opción de pago y tampoco puedo quitar la tarjeta de crédito de mi cuanta, y tampoco me deja cambiar la renobacion automática, y lo que pasa es que no tengo dinero en la tarjeta para pagar la deuda, como le puedo hacer en este caso  

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O como puedo contactar a microsoft para que me cancelen la renovación automática

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Hola Papiitas21, para comunicarse con soporte técnico de Xbox hazlo desde esta pagina, has clic o pulsa en Soporte, se abrirán algunas opciones elige Mi cuenta, en Mi cuenta ir al final de la pagina hacer clic donde dice Póngase en contacto con nosotros, debe iniciar sesión con su cuenta Microsoft para poder iniciar el chat con un agente.

Xbox Ambassadors

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