Message sur Console Renouvellement Automatique Oui/non

Bonsoir,

Abonné xbox live pour trois mois en profitant d'une promotion, j'ai été automatiquement renouvelé pour un mois au plein tarif alors que j'ai FORMELLEMENT répondu NÉGATIVEMENT lorsque la console m'a prévenu de l'expiration imminente de mon abonnement en m'invitant a accepter un renouvellement automatique.

Or un débit de 6€ apparaît clairement dans les activités de mon compte en banque !

Le service client ne pouvant soit disant pas me remboursé a annulé ma "dette" avant que le virement ne prenne effet mais mon compte en banque est pourtant, jusqu'à maintenant, débité de 6€.

Que puis je faire !? Microsoft ne prend pas en compte les réponses données sur la console?

 

Question Info


Last updated July 4, 2018 Views 2 Applies to: