Me ajudem a cancelar meu xbox live gold

Estou a 1 mes tentando cancelar minha assinatura que ja venceu mas nem com o suporte eu consegui, aonde era pra estar a renovação automatica está um negocio de música e assim não consigo desabilita-la por favor alguem sabe como resolver meu problema ?

 

Question Info


Last updated July 4, 2018 Views 6 Applies to:

Bom... Se você mesmo disse que o suporte técnico não conseguiu, e que seu console está apresentando as coisas fora do lugar, acho que a melhor solução é você resolver pelo PC mesmo, aqui pelo site do Xbox. (ou, se você estava tentando pelo site, tente pelo console)

.

Lembrando que você não pode "cancelar a conta Gold", só dá p'ra cancelar a renovação automática.

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Aqui no site XBox:

Vá em "Minha Conta"

e na opção:

Renovação Automática: Ativado (Alterar)

Clique em (Alterar) e desative a renovação automática...

Mas isso não irá cancelar sua conta, e sim não a renovará mais...

Cancelar e receber o dinheiro de volta acho que não tem como...

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Olá JpRodriguees.

Fiz uns testes e consegui pegar algumas informações, mas deixei num outro tópico onde estou juntando tudo sobre o assunto.

forums.xbox.com/.../2184275.aspx

Abraço

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

o problema é que não aparece para alterar a renovação só o negocio de musica

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Interessante.

Ontem para mim estava normal. Hoje já não está disponível no site para mim também.

Vou tentar falar com o suporte, aí atualizo

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Gambiarra que funcionou por enquanto para mim.

Assim que você ver que não deu certo, clique lá no topo no seu gamertag para exibir o seu perfil e depois volte clique de novo no link para sua conta.

Pelo que ví o fato de exibir ou não deve ser só alguma manutenção no site.

Fiz o teste em dois perfis, um usando o chrome e outro usando o Internet Explorer. Continue tentando durante o dia que ainda vou tentar o contato com o suporte.

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Por enquanto, só consegui mesmo foi a solução do site:

Tá lá embaixo na página.

forums.xbox.com/.../2186954.aspx

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.