Los betatasters del último dashboard para Xbox se quedan sin gamertag al intentar cambiar de correo.

Aquellos que hayan formado parte del periodo de prueba del último dashboard de Xbox 360 deberían andarse con cuidado si quieren cambiar el correo electrónico asociado a su gamertag. Los participantes del programa beta están siendo testigos de un error y sus consecuencias si intentan sustituir el viejo correo por uno de nuevo en su cuenta de Xbox Live.

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Según ha contado uno de los afectados, cuando se intenta cambiar el correo asociado al gamertag aparece un mensaje con un error (código 80190376) donde se indica que no se ha podido realizar la operación. A partir de aquí el gamertag queda bloqueado y empiezan aparecer distintos errores según la acción que se intente realizar. Con ese gamertag no se puede jugar online, acceder al Bazar, descargar contenido (de pago, gratuito o del historial), gestionar la cuenta o acceder a información de facturación.

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Por ahora el servicio técnico de Microsoft no han conseguido nada. La compañía insiste en que están investigando los distintos casos, pero ya han pasado más de dos meses, la incidencia sigue abierta y los usuarios afectados no encuentran ninguna solución que les permita realizar el cambio de correo sin consecuencias.

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Al parecer el problema es que la nueva cuenta de correo está configurada en Microsoft Points en lugar de moneda local, motivo por el cual la consola no puede encontrar métodos de pago y produce todo tipo de errores según la acción que se intente realizar. El único truco conocido para poder volver a disfrutar del juego online como usuario Gold es crear un nuevo gamertag con el viejo correo electrónico.

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A continuación tenéis un vídeo donde se pueden ver algunos de los los distintos errores que aparecen cuando un betatester ha intentado cambiar el correo asociado a su gamertag.

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http://youtu.be/86gw23r44wM

 

Question Info


Last updated July 4, 2018 Views 1 Applies to:

Hoy mismo me ha pasado que me pedia un correo más la contraseña lo he rellenado y me ha saltado un error.

No me he fijado que numero era, pero aqui estoy sin ningun problema.

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bufff,vaya putad... no??por eso yo no hice no kise ser betatester,que luego vienen los problemas

.Saludos compañeros jeje

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Yo no soy tester y tengo muchisimos problemas estos ultimos dias con el LIVE.

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mark hammil....solo te lo pidió una vez?

es que me tienen frito con el tema del correo y código de seguridad.

a mi no me da error,pero me lo pide dos veces por semana y ya no hago caso me lo salto directamente.

lo e intentado por mensaje SMS,correo electrónico y nada los mensajes no paran de repetirse.

alguien esta igual que yo?

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A mi no me pide nunca introduzir los datos, solo esta vez. Yo puse otro correo secundario gmail desde la primera vez.

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lesvilla,eso me pasaba a mi hasta hace poco,lo solucione borrando el perfil(ojo,solo el perfil,no el perfil y los elementos)y recuperalo despues,seguro que se te soluciona,a mi al menos me funciono.Salu2

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no se....llamare al SAT a ver que dicen,tengo dos consolas,las dos registradas a mi nombre y las dos comparten las direcciónes de correo electrónico.

estoy por crearme dos cuentas diferentes y ponerle una cuenta a cada consola,por que cuando no es una es la otra,es un tostón cuatro veces por semana con los puñeteros códigos.

por cierto alquien sabe si con la salida de la ONE se podrá jugar alternativamente a ambas o tendremos que estar descargando el perfil de una a otra?

me refiero al perfil que compartan la ONE y la 360.

por cierto es llesvila....es que lo de "lesvi...como que no"

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uy...

Pues a ver que pasa en la migracion a One.

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Perdón por desviar un poco el tema pero ¿Van a sacar un nuevo Dashboard para 360?

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Yo me he quedado sin lector, espero que no me banen por el error del lector que no lee, pq la uso solo para los juegos descargables.

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