Leitor nao funciona.

Srs. Boa Tarde!

Comprei um xbox à 5 dias e ontem parou de ler os jogos.

Alguem ja teve problema com o leitor do xbox.

Meu xbox é original e já é o 360 fabricado no brasil com kinect.

Tentei trocar na loja do carrefour e os malditos nao trocam, dizem que eu tenho que levar na assistencia, porém só achei o 0800 da microsoft, será que eles trocam??

O aparelho está na garantia.

Obrigado!

 

Question Info


Last updated July 5, 2018 Views 1 Applies to:

Se for problema de defeito na aparelho o carrefour tem OBRIGAÇÃO de trocar com só 5 dias de uso

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Sim... Até uma semana da data da compra, a empresa que lhe vendeu tem obrigação de substituir o aparelho com defeito (desde que não seja por mau uso). Após esse período, em assistênvia técnica.

E acredito que a MS tmabém possa fazer essa troca, porém eles vão pedir para você mandar o produto para eles por correio ou algo similar e depois vão lhe enviar um novo se for defeito de fabricação...

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Pois é srs. Nao loja os desgraçados nao quiseram trocar, pois eu tenho 72 horas para a troca, pois comprei direto na loja.

Hoje liguei na microsoft e eles disseram que o aparelho tera que ser trocado.

Recebi o email com a declaraçao de pessoa fisica e o endereço para envio do aparelho, mas no email esta dizendo que ira chegar uma caixa entre 5 e 7 dias uteis.

Será que posso enviar o aparelho em outra caixa para acelerar o processo de troca??

Obrigado pela ajuda!!

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Na boa? Espera a caixa deles... Desta forma, você vai poder se garantir que segiu a risca TUDO o que eles orientaram..

Não sei se isso acontece, mas vai que você envia em uma outra caixa e os caras embaçam por causa disso e se recusam a fazer a troca? Sei lá.... alegando que a forma enviada não foi a adequada e isso danificou outras coisas e tals?

Sei lá... posso tá falando bobeira, mas eu escolheria esperar uma semana (o que deve levar menos) e fazer como eles mandam para não ter dor de cabeça do que correr o risco de me incomodar depois....

Abraços...

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Pois bem senhores. Mandei meu aparelho em uma caixa que escolhi e os mesmos receberam no dia 07/12/2011.

Fui informado que a partir desta data terei que aguardar de 2 a 3 semanas para ter outro aparelho novo de volta.

O importante é que pelo jeito o negócio da Xbox funciona.

O atendimento dos caras no 0800 (apesar de ter um sotaque meio esquisito) é show de bola e fui muito bem atendido.

Parabéns pelo atendimento da central do Xobx até agora.

Agora vamos aguardar mais alguns dias.!!

Obrigado a todos!!

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Retire tudo o que eu disse sobre o atendimento da central.

Ontem completou 3 semanas e nada do meu aparelho.

Liguei na central do xbox e disseram que terei que aguardar mais 3 semanas, ou seja, 1 mes e meio praticamente para trocar o aparelho.

Depois qwue voce compra piratão, os caras acham ruim. Quando vc quer fazer tudo certo, sempre dá merda.

Mas vamos lá, esperar mais alguns dias, ou melhor, algumas semanas...

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