Jogo comprado na Live, aparecendo como se não tivesse sido comprado

Olá,

No dia 27/05/2013, comprei usando Microsoft Points, o jogo Alan Wake na Live BR numa promoção. Esses dias, resolvi baixar o jogo novamente, só que quando fui tentar baixar, aparece como se eu nunca tivesse comprado o jogo, aparecendo somente a opção de comprar. A referida compra, aparece normalmente no meu histórico de transações, desta forma:

27/05/2013
Alan Wake
Compra
Microsoft Points
400 pontos

 Gostaria de saber como corrigir o problema, e poder baixar o jogo já comprado, normalmente.

 

Question Info


Last updated July 4, 2018 Views 6 Applies to:

Você jã olhou no seu histórico de downloads? Lá na dashboard, conta histórico de downloads. Se está no seu histórico da internet deve estar lá também. Aí é só clicar lá e pedir para baixar novamente.

Caso não esteja no seu histórico é só entrar em contato com o suporte, que com essa informação que você publicou aqui é suficiente para eles poderem liberar o jogo para você ou explicar como baixar o download.

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