Incompetência da Microsoft para reparo do Xbox One

Pagamos o preço mais caro do mundo e a Microsoft Brasil não consegue resolver um reparo. Em 12/12 meu Xbox One não ligou mais. Solicitei, online em 12/12, a troca do carregador e reparo do console. Em contato telefônico, foi solicitado a trocar apenas o carregador que meu problema seria resolvido. Após troca do carregador o console continuou sem funcionar. Em 21/12 solicitei, novamente, o reparo do console. Em 27/12 liguei para o suporte, como orientado por email, pois a transportadora (courrier) não havia ligado. Um atendente, com um péssimo portunhol, cancelou minha solicitação de reparo e abriu uma nova solicitação com novo prazo. Que vergonha Microsoft, quase um mês sem o videogame e vocês não apresentam uma solução decente....
 

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Last updated July 4, 2018 Views 11 Applies to:

é complicado mas o jeito é esperar amigo, boa sorte

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Tb estou com o mesmo problema amigo........... meu reparo foi aberto dia 11/01/2014 e ate agora nada !!!! É muita falta de comprometimento e respeito com o cliente !!!!

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Estou completamente Decepcionado com o Serviço de suporte Xbox, sou cliente desde o primeiro xbox e por 3 motivos venho denuncialos, o primeiro de todos é o simples fato de que meu controle veio com defeito e ele tinha abrido uma ocorrência na época e hoje ligando para cobrar não existia a ocorrência ou seja perdi o controle então não irei comprar outro, segundo comprei um game Destiny de PRÉ-VENDA OU SEJA PAGUEI ANTES PARA MICROSOFT, e comprei as DLC's e tudo mais e vendo alguns videos no YOUTUBE ele disseram que os jogos em mídia física comprados na PRÉ-VENDA já vinha com as DLC's nativas no game e era só esperar que Dezembro eu poderia fazer os downloads sem problemas então pedir mais 70 reais só ai ja soma quase R$400,00 reais e por ultimo mais não menos importante hoje dia 29/10/2014 liguei no suporte alem de ter sido mau atendido o individuo ainda desligou na minha cara, PARABÉNS MICROSOFT ACABOU DE PERDER MAIS UM CLIENTE PARA SONY, a falta de respeito e compromisso com seus clientes é enorme vou tentar revender meu Xbox One se é que alguém vai quer e Adquirir o PS4, talvez eu seja recebido melhor por eles.

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