Impossible de m'abonner à GOLD FAMILY

Je viens du site XBox Live et j'ai suivi toutes les pages pour réabonner mes enfants après que le premier mois gratuit ait expiré.

J'ai rempli tous les champs exactement comme sur ma carte Visa et tout revérifié, Je reçois chaque fois un message d'erreur disant d'entrer un numéro de carte valide.

Cette carte est parfaitement valide et j'ai l'habitude de l'utiliser pour mes achats en ligne et n'ai jamais eu de problème avec.

La carte a même été utilisée ce jour même sans aucun problème et ma situation bancaire est tout à fait normale.

Le vendeur de la XBox dit qu'il ne peut rien pour moi car il n'était même pas au courant de l'existence des comptes "Gold Family" !

Cette console a été achetée avec 3 jeux il y a tout juste un mois.

Il n'y a aucun numéro de téléphone fourni sur votre site pour débrouiller cette situation.

 

Merci pour votre réponse,

Cordialement,

 

     Jean Berthomieu

 

 

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Last updated July 4, 2018 Views 1 Applies to:

Hello,

 

Un appel au Support peut s'avérer utile pour débrouiller cette situation.