FAQ: Redeem code's & Marketplace foutjes

Omdat er veel vragen gesteld worden over het verkrijgen van een gold status, Microsoft Points via een prepaid code of aankoop fouten via de marketplace heb ik wat informatie bij elkaar verzameld hoe bepaalt soort situaties te kunnen oplossen.


Redeem code activeren op de console

Hier vind je de informatie over het activeren van prepaid codes via je console. Klik hier voor meer informatie.

Redeem code activeren op de website

Zodra je prepaid kaartje Microsoft Points of Xbox Live gaat inleveren op de website, Zorg dat u tijdens invoeren van de code de console uitgeschakeld staat. Ga wat drinken, kop thee, koffie of limonade want hou rekening met verwerkingstijd tussen de 5 en de 15 minuten. Wanneer de console aal is geweest kan het proces wat langer duren. Soms een half uur tot een uur.

  • Een aantal bekende vragen
    - Ik heb een redeencode ingevoerd en het is al een half uur geleden.
    - Ik heb een redeencode ingevoerd en het is al een uur geleden.
    - Ik heb een redeencode ingevoerd en de status zegt dat ik gold ben.
    - Ik heb een redeencode ingevoerd en de datum staat er bij tot wanneer het geldig is.
  • Al deze vragen kunnen in een klap ingeleverd worden
    Als na tenminste 15 minuten wachten de status na opstarten van je console u nog geen gold status heeft, recover je gamertag.

 

Ik woon in Nederland maar ik krijg regio fout
Wanneer u content probeert te kopen kan een regio fout verschillende oorzaken hebben.

  • Uw account is geen Nederlands account.
    Het kan zijn dat u ooit een account heeft aangemaakt via live.com of hotmail.com en dat deze niet Nederlands is. Dit is te controleren door naar https://account.live.com te gaan en te controleren of daar Nederland als land opgegeven word. Wanneer het geen Nederlands account betreft dient u rekening te houden welke Microsoft Points u aan koopt.  Deze zijn regio gebonden.
  • U probeert het content de downloaden via de website.
    Wanneer u gewoon een Nederlands account heeft en  het geen wat u probeert te downloaden geeft aan dat u in de verkeerde regio zit, dan **** u boven in de pagina het land veranderen. Standaard na een paar keer rond geklikt te hebben op de website, kan het zijn dat de website soms verspringt naar de United States. Dit is de homepage van de Nederlandse marketplace. marketplace.xbox.com/nl-NL


Ik heb content gedownload maar het is de verkeerde

Gaat het hier om een DLC waarbij bijvoorbeeld de taal verkeerd is? Bel de klantenservice en leg het verhaal uit. Het word dan terug gedraaid en je kan nadat de punten terug geschreven zijn op je account, de juiste downloaden.

Heeft u nog vragen?

Als u naar aanleiding van deze topic nog met vragen zit? Stel ze gerust.

 

Question Info


Last updated July 4, 2018 Views 61 Applies to:

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

Ik heb bij XboxLiveKaarten.nl 2300MS points gehaald, mijn naam verandert en ik probeer nu een MapPack te downloaden.

Maar hij zegt dat de download niet in mijn regio te verkrijgen is.

Ik wil 2 letters achter mijn Postcode zetten, maar dat doet hij niet.

Overal staat dat ik in NL woon, maar bij xbox door mijn Postcode zegt die dat ik in België ben :$

Graag antwoord naar; *** Email address is removed for privacy ***

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Het probleem staat omschreven in de start post. Als je regio België aangegeven word bij je live.com account dan is een nieuw account nemen de beste oplossing, of je gaat naar de Belgische marketplace om je DLC de donloaden.

Voor de rest wil ik opmerken dat het NIET verstandig is op op een openbaar forum je e-mail adres te plaatsen. Je kan voor deze topic in de settings je e-mail adres invullen en/of de notificatie aanvinken om antwoord te verkrijgen.

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Nou sorry, maar waar ken ik dan die belgische DLC vinden?

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Ik weet niet wat je zoekt maar probeer het eens via marketplace.xbox.com/nl-BE. Of stel de locatie af op je xbox naar België.

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Daar wilt die hem juist niet downloaden --''

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Tijd voor een belletje naar de klantenservice. Ik weet hierbij geen andere oplossing dan dat je een nieuw account zult moeten nemen. Als je de klantenservice aan de lijn hebt kan je wellicht aan hun vragen wat de mogelijkheden zijn wat betreft je MS Points want daarover durf ik geen uitspraak over te doen.

- klantenservice

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Klantenservice duurt echt veel te lang, je staat minstens 1 uur in de wachtrij en krijgt dan een stom deuntje.

En als ik een ander account maak, krijg ik dan ook de MapPack op dit account?

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Je zal door dat "stom deuntje" doorheen moeten fietsen want ik weet het niet.

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Ik heb gewoon draadloze verbinding en mijn xbox live is geactiveerd voor 14 maanden. Toch kan ik de multiplayer van fifa & mw3 niet spelen. Hij blijft namelijk telkens dezelfde eror aangeven. wat nu?

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Is dat ook bij games buiten fifa & mw3?

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.