errore transizione per l'acquisto dei giochi

ragazzi son due giorni che cerco di acquistare un add-on per age of empire online ma al momento dell'acquisto mi da un errore di trasizione e mi dice di riprovare più tardi ma ormai sono due giorni e ogni volta che provo ad acquistarlo mi toglie dei soldi anche dal saldo disponibile

 

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Last updated July 5, 2018 Views 1 Applies to:

Ciao che codice di errore ricevi?

Verifica qui che i tuoi dati di fatturazione e carta di credito siano corretti

live.xbox.com/.../BillingAccountInformation

e poi https://billing.microsoft.com/

Se usi una carta prepagata verifica che ci sia il saldo e in alternativa toglila e rinseriscila di nuovo

http://support.xbox.com/xbox-live/how-to/xbox-live-account-management/change-payment-option

in alternativa contatta il supporto xbox al 800787614

Ho dimenticato di scrivere che questo è il sito di supporto per il gioco

www.ageofempiresonline.com/support

grazie mille per la risposta ma ho chiamato il servizio clienti ed ho risolto ;)