Erro transação - Não consegue comprar

Meu amigo tentou comprar o suplemento "Premium Greek Civilization Pack" do Age of Empires Online e apareceu esta mensagem abaixo!!!

obs.: ele tentou com vários cartões internacionais e nacionais, não deu certo... eu tentei comprar para ele e também não deu certo!!! (detalhe que comprei o meu com o mesmo cartão).

Será que é algum problema da conta dele??? Criamos uma conta nova também e deu o mesmo erro na compra...

Desculpa

Ocorreu um erro durante a transação. Tente novamente mais tarde.
 

Question Info


Last updated July 5, 2018 Views 21 Applies to:

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Estou tendo este mesmo problema. Sua conta é Gold? A minha não é Gold. Entrei em contato com o suporte e disseram que era problema do banco, entro em contato com o banco e dizem que não existe nenhuma solicitação de compra no valor do pacote e sim uma compra autorizada de R$4,00 (Quatro reais) em nome da Microsoft. No meu caso como fiz várias tentativas existem 3 compras no valor de R$4,00 (quatro reais).

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Estou na mesma situação, o meu cartão é internacional e dá a mesma mensagem.

Pior que ninguem da Microsoft aparece para esclarer o que está ocorrendo.

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Está acontecendo comigo a questão é na compra dessa promoção ai de 3 meses do gold por 19,50 da um codigo de erro e não consigo finalizar a compra é complicado

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Aqui a mesma coisa. Vou jogar Starcraft que é melhor, nem comprar o jogo consigo!

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CARA... EXATAMENTE ISSO. IGUAL.... Tentei várias vezes e tem 3 descontos de 4 reais em nome da Microsoft, no banco está tudo bem. Também tentei criar outras contas Live e não deu e ninguem da Microsoft para dar satisfação, depois levam processos e não sabem porque... O fato é, li vários tópicos neste forum sobre o mesmo assunto, mesmos problemas, mesmas tentativas que eu fiz e sempre a mesma mensagem "Ocorreu um erro durante a transação. Tente novamente mais tarde" e em todos os topicos não vi a resposta de NENHUM responsável. Sei que meus 12 reais ( e descontos de 4 reais em nome da MICROSOFT estão lá... Quero comprar o SEASON Pack 1 pro age... Pesso ajuda!!!

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Comigo, a mesma coisa. A XBOX informou que os valores de R$4,00 são lancados no cartao e extornados no fim do dia. Servem para comprovar que o cartao é valido... e nao sao cobrados realmente. Apenas uma transacao tecnicca. A XBOX diz que o sistema deles esta operacional, falei com a Microsoft nos EUA e eles dizem que nao tem responsabilidade nenhuma, que a compra é toda com a XBOX. O pior.. tinha comprado já um pacote do AoE online R$19,00 e deu tudo certo, compra, transacao e etc... os pacotes premium de R$49,00 que estão dando erro e nenhuma resposta. Depois de 30 min com a atendente do XBOX ela sugeriu que eu tentasse outra forma de pagamento. Acho que se todo mundo ficar ligando la e reclamando eles percebem que tem um pau no sistema. Acho que deve ser um pau nas contas porque tem uma galera que conseguiu comprar... Tentei trocar a regiao, o endereco, colocar outros cartoes... nada funcionou. Se alguem tiver novidades, por favor avise!!!!

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Pode passar o número do suporte?

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Cara ate agora só vejo o pessoal reclamar não vejo nada de novidades aqui ninguem olha isso aqui ninguem se interessa acho que eles tão vendendo bem demais ai não estão ligando pra os brasileiros e a gente fica largado

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Vamos bombar de ligar nessa Xbox - Microsoft (uma vergonha)

Assistance by phone:

0800 891 9835

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Mesma coisa aqui.

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