El equipo de "especialistas" no me contacta.

Saludos.

Tengo ya cuatro casos por un problema (no lee el disco de Forza 6 aunque pudo leer Forza 5, Bluray y TitanFall) y según el equipo de soporte se escaló mi caso al grupo de "especialistas"; esto el 18 de septiembre.

Desde ese día, hasta ayer, recibí un correo indicando que no me han podido contactar (cuando el celular no tiene ninguna llamada perdida y mi número está más que confirmado en Microsoft).

Me puse en contacto nuevamente y la respuesta fue escalar, otra vez, el caso. En total llevo cuatro casos nuevos, todos escalados al supuesto equipo de "especialistas" sin respuesta. 

¿Alguien sabe o tiene información sobre cómo contactarles y poder al fin jugar Forza 6 Motorsports? Pues parece un ciclo sin fin: llamar, crean y escalan el caso, espero la llamada que nunca llega, les llamo de nuevo, crean otro caso que vuelven a escalar y así suscesivamente.

Gracias.

 

Question Info


Last updated July 4, 2018 Views 5 Applies to:

Si es el único juego que no te detecta tu One contacta en directo con el desarrollador del juego quien es  Turn 10 Studios y solicita un cambio de disco.

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