EA Access abgebucht dennoch kein Zugang

Hi,

ich habe mir heute eine Xbox One gekauft und wollte mir ein EA Access Abo machen. Hat auch erst gut geklappt und 3,99 wurden abgebucht bei Paypal. jetzt sind schon Stunden vergangen und ich habe immer noch keinen Zugang zu Access und im Profil wird mir auch kein Abo dazu angezeigt (ja mein Gold Abo wird mir angezeigt) aber in den Transaktionen stehen die 3,99 für Access drin.. 

Was kann da los sein?

 

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Last updated July 4, 2018 Views 3 Applies to:

[quote user="PopeBenedikt"]3,99 wurden abgebucht ... und ich habe immer noch keinen Zugang zu Access und im Profil wird mir auch kein Abo dazu angezeigt[/quote]

Kontaktiere mal den offiziellen Support bei Electronic Arts. Prüfe auch auf der Abrechnungsseite, ob der Kauf korrekt verbucht wurde.

Ich hab von verschiedenen Leuten zwar gehört das es auch ohne App funktioniert - da die Daten im Profil hinterlegt sind, aber hast du die EA Access App runtergeladen?

Bzw. mal den Cache gelöscht?

Evtl. hast du noch alte Daten gehabt.

Wenn das Problem behoben ist, gib uns bitte Feedback damit wir nicht Dumm sterben müssen und für evtl. die Zukunft wissen wodran es liegt.