Déconnexion aléatoire / intempestive

Bonjour, depuis plusieurs mois le Xbox Live se déconnecte après 1 ou 2 parties de Call Of Duty - Advanced Warfare (idem pour tous les COD). Après de nombreux chat avec le support le Xbox Live se déconnecte encore et toujours, le support étant incapable de m'apporter LA solution.
c'est vraiment frustrant.
Avez-vous une solution miracle ? (à part changer de console / de jeu ?)
Merci,
F.

 

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Last updated July 4, 2018 Views 34 Applies to:

Bonjour,

au cas où, as-tu essayé de vider le cache système et re-télécharger ton profil?

Sinon, as-tu contacté ton FAI afin de vérifier que ta ligne internet n'était pas impactée par un éventuel problème?

Bonjour, merci pour ta réponse rapide. Oui nous avons vidé le cache x3 fois et rechargé le profil etc. Rien n'y fait.

Côté connexion les tests sont excellents (ping, download et upload)... à voir peut être avec le FAI...

à suivre. Mais pour l'instant pas d'amélioration et des déconnexions intempestives et... frustrantes!

Salut,

La console est elle connectée au réseau domestique en wifi ou en Ethernet et les ports nécessaires à la console sont-ils tous ouverts ?