Czy da się odzyskać pieniądze?

Mam taki o to problem. Miałem doładowane konto na xbox live kwotą 200zł. I nie wiem jakim cudem mój 7 letni syn kupił przez xbox live grę minecraft za 69,99zł. Jak to w ogóle możliwe skoro posiadałem już grę minecraft w wersji pudełkowej, która była już od dawna zainstalowana na konsoli?
Czy istnieje jakaś możliwość odzyskania tych pieniędzy?

 

Question Info


Last updated July 4, 2018 Views 19 Applies to:

Kupuje się licencję na pobranie zawartości i jej użytkowanie. Gra w wersji pudełkowej nie daje takiej licencji. Przed każdym zakupem jest informacja, że zwrot kosztów jest niedostępny.

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

No to lipa. Pisałem że jak to możliwe, bo wydaje mi się że przy grach które posiadam przy przeglądaniu zawartości do zakupu widnieje "zagraj teraz", a gier których nie posiadam "kup teraz".

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Miałem kiedyś podobna sytuację - zgłosiłem się do chatu z pomocą techniczną  (niestety tylko po ang) i dostałem zwrot kosztów zakupionej gry. Powiem nawet więcej - sprawdzałem i mimo odzyskania pieniędzy nadal mam możliwość bezpłatnego pobierania jej! Ale to nie o to tu chodzi. Skontaktuj się z obsługą techniczną tu na stronie i przedstaw dokładnie swoją sytuację. Mogą się przychylić do twojej prośby.

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Niestety tylko po angielsku i tu jest pies pogrzebany. Zaraz pewnie usłyszę że było się uczyć języków obcych. Tylko skoro mieszkam w Polsce to i pomocy oczekuję  po polsku.

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.