Consola perdida

El servicio tecnico ha perdido mi consola al enviarla a reparar, aun no me han podido resolver nada y presiento que ya no recuperare mi consola Xbox ¿Les ha pasado algo parecido?

 

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Last updated July 4, 2018 Views 5 Applies to:

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Hola me paso igual ami y si la recupere auque el proseso es algo largo,tube que demostrar con un correo electronico y una foto del papeleo correspondiente donde entrege la consola al servicio posta o correo,al cabo de unos meses ya tenia una consola de vuelta funcionando muy bien.Saludos Osofer y pasiencia amigo.

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Muchas gracias por responder MIKE espero y si la recupere aunque la idea de esperar unos meses no se me hace muy grata.

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Cuanto te refieres a unos meses? Creo que iré directo a PROFECO para que me ayuden en en el caso

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yo que tu los demandaba esas son jaladas komo se les puede perder una consola que no manchen y te dieron algun comprobante de ke les entregaste tu consola we?

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Puedes, y debes, levantar una queja en Profeco.

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Cuando se pierde una consola no es tanto problema de xbox, deberian de informarse en cuanto al servicio de paqueteria ya que en esos si hay muchos malandros, se les pide informacion de envio para que microsoft pueda levantar una investigacion con la paqueteria y poder devolverles su consola, primero informense bien antes de alguna demanda (aunq igual el departamento juridico de xbox solo esta en estados unidos y pues hay les encargo los gasto) informense, igual en la profeco seria mejor que hicieran el reporte cuando tengan la informacion de la paqueteria.

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Si,  primero pense que la paquetería había perdido mi consola al enviarla. pero según ellos si llego al destino. Lo peor de todo es que los de servicio tecnico de XBOX solo te dan largas y no me dicen realmente que ha sucedido con mi consola. Llevo  ya mas de un mes y me dicen que paso.  No me molestaria si supiera alguna novedad del caso pero simplemente no dicen nada.

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Mira con esa información tu te puedes respaldar, creo que al levantar un reporte con ATN a clientes de xbox, te piden un comprobante de que haya llegado entonces te aconsejo conseguir la prueba de recibo con eso se podría hacer una investigación.

Me imagino que te dieron un numero de reporte o de servicio, si te dicen que lo están verificando y te dan algún tiempo de respuesta solo espera, recuerda que el servicio a cliente de xbox no esta donde se hacen las reparaciones, así que lo único que ellos pueden hacer es verificar directamente con el centro de reparaciones como va tu situación o tu reporte,

Cuando tengan una respuesta te contactaran (si es que levantaron reporte de tu caso) ya sea por correo electrónico o a tu teléfono, pero realmente el contacto suelen hacerlo mas por correo que por teléfono así que solo se paciente, xbox por lo regular recompensa si hay alguna situación como esta.

Saludos.

P.D.

Síguete reportando con ellos después del tiempo de respuesta que te dan que te dan solo para que vean que estas al pendiente, recuerda que el problema no es de atn al cliente, así que por mas que grites y te enojes con ellos no van a poder hacer nada (las consolas no las tienen ellos).

Por experiencia, mientras mejor les hables mejor te tratan.

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Me imagino que te dieron un numero de reporte o de servicio, si te dicen que lo están verificando y te dan algún tiempo de respuesta solo espera, recuerda que el servicio a cliente de xbox no esta donde se hacen las reparaciones, así que lo único que ellos pueden hacer es verificar directamente con el centro de reparaciones como va tu situación o tu reporte,

Cuando tengan una respuesta te contactaran (si es que levantaron reporte de tu caso) ya sea por correo electrónico o a tu teléfono, pero realmente el contacto suelen hacerlo mas por correo que por teléfono así que solo se paciente, xbox por lo regular recompensa si hay alguna situación como esta.

Saludos.

PD.

Síguete reportando con ellos después del tiempo de respuesta que te dan que te dan solo para que vean que estas al pendiente, recuerda que el problema no es de atn al cliente, así que por mas que grites y te enojes con ellos no van a poder hacer nada (las consolas no las tienen ellos).

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Mira con esa información tu te puedes respaldar, creo que al levantar un reporte con ATN a clientes de xbox, te piden un comprobante de que haya llegado entonces te aconsejo conseguir la prueba de recibo con eso se podria hacer una investigación.

Me imagino que te dieron un numero de reporte o de servicio, si te dicen que lo están verificando y te dan algún tiempo de respuesta solo espera, recuerda que el servicio a cliente de xbox no esta donde se hacen las reparaciones, así que lo único que ellos pueden hacer es verificar directamente con el centro de reparaciones como va tu situación o tu reporte,

Cuando tengan una respuesta te contactaran (si es que levantaron reporte de tu caso) ya sea por correo electrónico o a tu teléfono, pero realmente el contacto suelen hacerlo mas por correo que por teléfono así que solo se paciente, xbox por lo regular recompensa si hay alguna situación como esta.

Saludos.

PD.

Síguete reportando con ellos después del tiempo de respuesta que te dan que te dan solo para que vean que estas al pendiente, recuerda que el problema no es de atn al cliente, así que por mas que grites y te enojes con ellos no van a poder hacer nada (las consolas no las tienen ellos).

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