code erreur 80151011

Bonjour, je ne peux plus me connecter au xbox live, j'ai saisi mon email et mot de passe ensuite un message d'erreur apparaît avec le code 80151011 . J'ai changer mon mot de passe en ligne mais rien n'y fait. Quelqu'un a t'il une idée du problème? Merci

 

Question Info


Last updated July 4, 2018 Views 0 Applies to:

Greetings fernandel29!

If you haven’t already, start by adding security proofs like phone numbers, alternate email addresses, and security questions and answers to your Microsoft account. This information is crucial to ensure that your account is well protected and meets the security standars that Microsoft now provides.

When this information has been added and updated, we can now start focus on the next steps, remove your profile, clear system cache and finally, recover your profile from LIVE.

Before you remove your profile you have to know your Microsoft account and password!

How to delete Xbox LIVE profile safely

  1. Go to Settings, and then select System.
  2. Select Storage.
  3. Select All Devices.
  4. Select Gamer Profiles.
  5. Select the gamertag that you want to delete.
  6. Select Delete.
  7. Select Delete Profile Only. This deletes the profile but leaves saved games and achievements.

Clear Xbox system cache 
 

  1. Press the Guide button on your controller, go to Settings, and select System Settings.
  2. Select Storage or Memory.
  3. Highlight any storage device, and then press Y on your controller.
  4. Select Clear System Cache.
  5. Important: Clear your Xbox system cache 3 times in row.

Restart your console.

Download Xbox LIVE profile.

  1. Press the Xbox Guide button on your controller (large X button in the center of your controller).
  2. Select Download Profile.
  3. Enter the Microsoft account associated with your Xbox LIVE gamertag.
  4. Enter your Microsoft account password.

Post back and let us know if you were helped by this.

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Si vous ne l'avez pas déjà, commencez par ajouter les preuves de sécurité telles que les numéros de téléphone, adresses e-mail de rechange, et les questions et réponses de sécurité à votre compte Microsoft. Cette information est cruciale pour s'assurer que votre compte est bien protégé et conforme aux standars de sécurité que Microsoft fournit maintenant.

Lorsque cette information a été ajouté et mis à jour, nous pouvons maintenant commencer à se concentrer sur les prochaines étapes, retirez votre profil, le cache du système clair et, enfin, de récupérer votre profil LIVE.

Avant de supprimer votre profil, vous devez connaître votre compte Microsoft et mot de passe!

Comment supprimer Xbox profil vivre en sécurité


Allez dans Paramètres, puis sélectionnez Système.
Sélectionnez Stockage.
Sélectionner tous les périphériques.
Sélectionner les profils de joueur.
Sélectionnez le gamertag que vous souhaitez supprimer.
Sélectionnez Supprimer.
Sélectionnez Supprimer le profil Only. Cela supprime le profil, mais laisse les jeux et les réalisations enregistrées.

Effacer le cache système Xbox
 


Appuyez sur le bouton Guide de votre manette, accédez à Paramètres, puis sélectionnez Paramètres système.
Sélectionner stockage ou la mémoire.
Mettez en surbrillance un périphérique de stockage, puis appuyez sur Y de votre manette.
Sélectionnez Vider le cache système.
Important: Effacer le cache de votre système Xbox 3 fois de suite.

Redémarrez votre console.

Télécharger Xbox profil LIVE.

Appuyez sur le bouton Xbox Guide de la manette (gros bouton X dans le centre de votre commande).
Sélectionnez Télécharger le profil.
Entrez le compte Microsoft associé à votre gamertag Xbox LIVE.
Entrez votre mot de passe du compte Microsoft.

Poteau et faites nous savoir si vous avez été aidé par cela.

 

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Écoute je suis dans la même *** que toi et je n'arrive pas à trouver de solution. Est ce que tu as réussi à te connecter depuis ?

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