COBRANÇA INDEVIDA

Boa noite, sou assinante da live de voces, e todos mes é debitado do meu cartão o valor de 15,00 referente ao mês de uso, porém no dia de hoje 01/03/2013, chegou a fatura do cartão com 3 valores sendo cobrado por voces, 2 no valor de 50,00 e 1 no valor de 25,00, gostaria de saber aonde devo recorrer a isso, pois quando forneco os dados do meu cartão, voces me dao a garantia que isso é seguro, aonde eu posso resolver esse problema ? Aguardo a resposta mais rapido possivel, se não vou correr atraz dos meus direitos , e com certeza será pior para todos. 

Att

 

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Last updated July 5, 2018 Views 2 Applies to:

Cara,infelizmente aqui voce não vai achar resposta de alguem da microsoft,tenta ligar pro suporte...Mas antes disso,tem certeza que voce não comprou nada?ta parecendo que tu pegou microsoft points,R$50,00=2000MS R$25,00=1000MS

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o bruno v ai se ninguem conhecido comprou sem querer alguma coisa na live com seu cartão, fora vc quem mais loga neste xbx

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Obrigado pelas resposta, mais tenho absoluta certeza de que não comprei os pontos, e o xbox unico quem usa sou eu, eu comprei os pontos 1 unica vez no ano passado, mais era outro cartão , enfim, muito estranho isso, como consigo o tel do suporte alguem sabe me responder ? Obrigado

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Oi,também estou com o mesmo problema,hj chegou a fatura do cartão com o valor de R$53.90 de MSFT Billing, comprado no dia 08/02 , sendo que não comprei nada.

Mandei um email agora a pouco pra eles reclamando,espero que isso se resolva.

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o telefone é 0800 891 9835

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Se vocês entrarem no site do Xbox e depois em "Minha Conta" tem um link para "Histórico de Cobranças" ou algo assim.

Lá dá para ver cada vez que foi debitado alguma coisa através daquela conta.

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Eu vi todos os históricos de compras e downloads, realmente não foi comprado nada.

Isso é uma falta de respeito,além de pagar para usar a live,ainda vem faturamento indevido.

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