Cancelar assinatura e remover cartão de crédito

Bom dia,

estou com problemas para gerenciar opções de pagamento, ao tentar entrar no link a seguinte mensagem aparece

"Parece que você encontrou um glitch no sistema.

date: 11/01/2013 11:37:27
code: C837095368BEB6
s: RZCQ5XF07VBUJ4UMHn0ZPA==
id: 717c98be-8e9a-405c-92df-8fc772523248
req: ae5d4acb-28e2-404e-9d3b-cd9f59c46efd

"

Preciso entrar la para trocar o cartao de crédito usado pois o antigo foi cancelado... Logo, não consigo renovar minha LIVE!

Não consego falar com o suporte também, alguem ai pode me ajudar?

Obrigado,

 

Question Info


Last updated July 4, 2018 Views 3 Applies to:

Olá.

O melhor mesmo é acessar pelo computador:

live.xbox.com/.../ManagePaymentOptions

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

QUERO CANCELAR A ASSINATURA POIS NÃO USO À MAIS DE 02 ANOS, E A COBRANÇA É FEITA NO MEU CARTÃO. PRECISO RESOLVER ISSO!!!!!!!!!!!!!!

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.

Realmente é muito ruim o processo de billing da Microsoft. Esse problema não se resolve no site e a central de atendimento não está disponível. Ruim mesmo. Melhor ir as redes sociais e divulgar o descaso.

Did this solve your problem?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for marking this as the answer.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this response?

Thanks for your feedback.