ANNULLAMENTO XBOX LIVE NON DA PARTE MIA

Ciao oggi mi è arrivata un email in cui c'era scritto che io avevo disdetto il mio abbonamento trimestrale a xbox live io non ho fatto nulla di tutto ciò e vorrei capire come fare a evitare che mi tolgano il live.

Grazie

 

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Last updated July 4, 2018 Views 0 Applies to:

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(Diobono)

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Allora sei Silver, non gold, quindi non sei abbonato al momento.

Domanda: da quando? E' successo oggi dopo la mail? Eri gold prima? Insomma giocavi ONLINE?

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Microsoft non ti cancella l'abbonamento (se non per bannarti) e di sicuro nemmeno accetta disdette (nel senso che se sei abbonato e hai pagato, sarai abbonato fino allo scadere del contratto).

Indi la mia conclusione è che la mail che hai ricevuto sia farlocca.

Oppure non hai compreso cosa intendesse.

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Magari fai un copia incolla e postalo qua.

Ecco qui questa è l'email che ho ricevuto e giocavo fino a questanotte alle 2

Gentile Mattia Bergomi,

Con la presente desideriamo confermarle che la sottoscrizione a Abbonamento trimestrale prepagato a Xbox LIVE Gold è stata annullata il giovedì 3 aprile 2014.

Ci dispiace tu abbia deciso di disattivare l'abbonamento. Se lo desideri, riattivare l'abbonamento Xbox Live Gold è semplice. Visita il sito Web all'indirizzo www.xbox.com/extendmembership e potrai tornare a usufruire di un'esperienza di gioco multiplayer senza paragoni, app per l'intrattenimento ed esclusivi vantaggi riservati agli abbonati.

Grazie per avere utilizzato i Microsoft Online Services.

Il team di Xbox Live

Nota: questo messaggio non richiede risposta.

In caso di domande sull'esperienza Xbox Live o sulla console Xbox consulta le pagine del Supporto clienti Xbox per trovare risposte sui seguenti argomenti: Fatturazione: support.xbox.com/billing-and-subscriptions, Account: support.xbox.com/.../xbox-live-account-management, Xbox 360 : support.xbox.com/xbox-360 Xbox One: www.xbox.com/.../support Altro: http://support.xbox.com Microsoft rispetta la privacy dell'utente. Per rivedere online l'Informativa sulla privacy, visita il sito Web all'indirizzo www.microsoft.com/.../default.aspx. Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA, USA 98052

Form: 22

Son abbastanza basito.

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Fammi fare una domanda, altrimenti davvero non so dove sbattere la testa: quando scadeva il tuo abbonamento? Cioè fino a quando hai pagato il Live?

Cioè l'unica spiegazione che do è che il tuo abbonamento semplicemente scadeva il 2 Aprile (lo hai sottoscritto magari a capodanno?) e il testo della mail sia sbagliato.

Invece di "disdirre" tu l'avresti semplicemente "fatto scadere".

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(Sarebbe un po' così ma dopo che mi hanno invitato ad una festa salvo dirmi di attendere fuori dalla porta per vedere se c'era ancora posto, non mi stupisco più della comunicazione MS.)

scadeva il 27 aprile c'è un numero che posso contattare???

Dal Menu in alto verso destra: SUPPORTO

Sinceramente faccio fatica a capire cosa gli sia successo...

Tentata Truffa?

A me sono scomparsi 15€ x un abbonamento di un mese... l'abbonamento è stato fatto ieri e ho giocato fino a oggi pomeriggio... adesso mi collego con il mio profilo entro nel gioco ma non appena provo a fare una partita online mi dice che il mio profilo giocatore non ha i permessi necessari per accedere a questa funzione... tra l'altro ieri stesso anche a me è arrivata un'e-mail uguale a quella del ragazzo... ma che sta succedendo??? Mi sto preoccupando seriamente...

Spero che Microsoft sia a conoscenza della faccenda

mah... proprio non comprendo la faccenda...

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