Annulation du renouvellement automatique...

Bonjour, 

Je souhaite annuler le renouvellement automatique de mon abonnement Gold, en cherchant sur le site comment on fait, j'ai vu qu'il faut appeler le support technique. Cependant, le numéro du support technique est un numéro de la France et j'habite au Québec!! Vous comprennez alors que je ne veux pas payer les frais qui se rattacherais à cet appel. 

Quelqu'un pourrais me dire comment on peut annuler le renouvellement automatique mais à partir du site internet??? 

Merci bcp!!

 

Question Info


Last updated July 4, 2018 Views 13 Applies to:

salut

essaie ce numéro 1-800-469-9269

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Je vais essayer demain...merci :)

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moi je suis en guadeloupe comment je peu faire ??

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Je présume que tu t'es inscrit à LIVE avec une carte de crédit... Moi aussi j'ai fait la même erreur dans le temps. Microsoft ne VEUT PAS que personne ne se désabonne de LIVE alors ils s'arrangent pour rendre ça hyper difficile et compliqué pour faire cesser un abonnement. Le truc, c'est d'acheter une carte de 3 mois XBOX Live en magasin et de l'activer quand on arrive presque à la fin du terme actuel. Quand ton abonnement par carte de crédit va expirer, l'abonnement va se transférer sur celui de la carte, et donc il ne sera plus rattaché à ta carte de crédit. Et donc là, tu devrais pouvoir décocher la case pour cesser le renouvellement automatique. Également, tu vas pouvoir retirer ta carte de crédit des dossiers de Microsoft à ce moment. Mais vérifie exactement sur le net. Je ne sais pas ce que j'ai écrit est encore valide comme façon de procéder...

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Hyper difficile? T'appelles le gars, tu jases avec lui pendant 5 minutes, et le tour est joué.

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Noize, ton truc est probablement bon. Mais le gars ne veut probablement pu donner une cent à l'Empire! ;)

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Kad66 reste qu'il y a de bien plus simple facon que d'appeler le SAV qui parle un francais horrible [jai préféré parler englais avec mon accent de cul que d'attendre leurs accent de cul] pour simplement stopper le renouvellement automatique..

quand a moi cela devrais être illégal sans signature et ce pour tout truc via abonnement.. pourquoi cela devrais t'il être automatiquement repris et la cancellation être appeler, pourquoi pas le reste ?? pcq c'est plus simple pour EUX si tu oublie bahh tu a payer trop tard ! alors quand dans le cas contraire ils perdraient pasmal de clients qui ont simplement oublier de renouvlé et qui par aprÈs se dirai bahh *** je n'y joue pas assé pour son prix !

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J'ai eu le même problème, j'ai créer un sujet la dessus. J'espère que ça pourra t'aider :

forums.xbox.com/.../657393.aspx

Bon chance ;)

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