AIUTO!!

qualcuno mi sa dire perchè non riesco a comprare l'offerta di 3 mesi a 9,99? confermo il pagamento e mi dice...IMPOSSIBILE RICHIAMARE DA XBOX LIVE.RIPROVA IN SEGUITO CODICE STATO 80190821

 

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Last updated July 4, 2018 Views 8 Applies to:

Questi problemi si verificano se l'acquisto da Xbox LIVE non ha potuto essere autorizzato tramite la banca o Xbox LIVE. Per risolvere questo problema, provare le soluzioni seguenti.

Soluzione 1: verificare l'indirizzo di fatturazione

Assicurarsi che l'indirizzo di fatturazione dell'account Xbox LIVE corrisponda a quello utilizzato dalla società di emissione della carta di credito. Per modificare l'indirizzo di fatturazione dell'account Xbox LIVE, vedere Modificare le informazioni relative all'account Xbox LIVE.

Se l'indirizzo dell'account Xbox LIVE corrisponde a quello di fatturazione utilizzato dalla società di emissione della carta di credito, provare la soluzione successiva.

Soluzione 2: contattare la propria banca o il proprio istituto finanziario

L'acquisto da Xbox LIVE potrebbe non è essere stato completato per i motivi seguenti:

  • La carta di credito non è stata attivata.
  • La carta di credito è stata rifiutata a causa di fondi insufficienti.
  • La carta di credito non accetta l'esecuzione di acquisti online o fatturazioni automatiche.
  • La società di emissione della carta di credito ne ha intenzionalmente impedito l'utilizzo.

Contattare la società di emissione della carta di credito o la banca e assicurarsi che l'opzione di pagamento utilizzata sia stata attivata, che siano disponibili fondi sufficienti e che la transazione non sia stata bloccata per altri motivi.

Se la banca o l'istituto finanziario non ha bloccato la transazione, provare la soluzione successiva.

Soluzione 3: provare di nuovo a eseguire l'acquisto in seguito

La transazione di Xbox LIVE potrebbe essere bloccata per uno dei motivi seguenti:

    • Troppi tentativi di acquisto recenti.
    • L'account Xbox LIVE o l'opzione di pagamento viene utilizzata da una posizione non corretta.

Attendere e tentare di nuovo di eseguire la transazione nelle 24-48 ore successive. Un numero elevato di acquisti non riusciti può impedire l'elaborazione delle transazioni finché non trascorre un intervallo di tempo compreso tra 24 e 48 ore.

Se il problema persiste dopo avere atteso 48 ore, provare la soluzione successiva.

Soluzione 4: utilizzare una scheda Microsoft Points o una scheda per l'abbonamento prepagata

In alternativa, è possibile acquistare una scheda Microsoft Points prepagata presso i rivenditori autorizzati e utilizzarla per effettuare acquisti. Durante il periodo di attesa l'utilizzo di Microsoft Points potrebbe tuttavia essere limitato.

http://support.xbox.com/it-it/xbox-live/troubleshoot/purchase-xbox-live-content#expando1

Ti consiglio di verificare se i tuoi dati sono inseriti correttamente e se si tratta di carta prepagata verificare se c'e' il saldo per l'acquisto, alcune vole la postepay da questi problemi in quel caso cancella la carta e rimettila di nuovo i dati della stessa

http://support.xbox.com/it-it/xbox-live/how-to/xbox-live-account-management/change-payment-option