Abonnement Xbox Live Gold résilié???

J'ai acheter un abonnement Xbox Live Gold de 12 mois 59.99€ le 08/11/2013.
je me connecte sur ma Xbox 360 pour aller jouer en ligne.
Impossible de me connecter sur le Xbox live, je droit souscrire un nouvelle abonnement.
J'ai reçu sur ma messagerie un mail de Microsoft:
(Nous vous confirmons que votre abonnement au service Gold – 12 mois a été résilié le mardi 24 décembre 2013.

Nous sommes désolés de vous voir partir. Si vous souhaitez réactiver votre abonnement Xbox Live Gold, rien de plus simple. Rendez-vous sur http://www.xbox.com/extendmembership et vous pourrez à nouveau profiter de fonctionnalités multijoueur inégalées, des applications de divertissement et d'avantages exclusifs pour les membres.

Merci d'avoir choisi Microsoft Online Services.

L'équipe Xbox LIVE)

Je n'est jamais demander la résiliation de mon compte, et je n'arrive pas a réactiver mon abonnement. il me demande de repayé les 59.99€ pour souscri un nouvelle abonnement Gold.

Qu'es que je droit faire pour résoudre mon problème?

En attendant une réponse j'ai souscrit a l'offre d'un mois d'essai.

 

Discussion Info


Last updated July 4, 2018 Views 71 Applies to:

Salut,

 

Dans ces conditions seul le support technique sera à même de faire quelque chose :

 

Tu peux également essayer des les appeler aux numéros suivants :

    • 01 55 69 80 61 ou 0800 915 274 gratuit depuis un fixe