ABBONAMENTO XBOX ONE LIVE GOLD --> PAGATO E ANNULLATO AUTOMATICAMENTE DA MICROSFOT

Oggi ho effettuato dal mio xbox one l'acquisto di 3 mesi di live gold. L'ho acquistato direttamente da xbox (che è configurato con paypal). Mi ha detto che c'è si è verificato un problema. Ma mi è arrivata subito la mail di paypal con l'addebito dei 19,99€, di seguito la mail di Microsoft con la conferma dell'avvenuto pagamento e quindi con l'attivazione dell'abbonamento, ma poi la seguente mail di Microsoft di annullamento dell'abbonamento appena effettuato!!!!!

Gentile Francesco, 

Con il presente messaggio desideriamo confermare che la sottoscrizione a Xbox Live Gold è stata annullata il giorno domenica 30 agosto 2015.

Ci dispiace tu abbia deciso di disattivare l'abbonamento. Se lo desideri, riattivare l'abbonamento Xbox Live Gold è semplice. Visita il sito Web all'indirizzohttp://www.xbox.com/extendmembership e potrai tornare a usufruire di un'esperienza di gioco multiplayer senza paragoni, app per l'intrattenimento ed esclusivi vantaggi riservati agli abbonati.

Grazie.

Il team di Xbox Live

Cosa devo fare???

Microsoft mi ha RUBATO 19,99€, possibile?

 

Discussion Info


Last updated July 4, 2018 Views 29 Applies to:

Il mio consiglio è di controllare tutte le impostazioni di fatturazione del tuo account, comprese le varie schede che hai utilizzato per il pagamento.

Controlla anche paypal.

Inoltre, per queste questioni, magari è meglio rivolgersi al supporto Xbox, loro sono in grado di individuare cosa è andato storto e aiutarti :)

Contattali da qui: support.xbox.com/.../contact-us

Questa è la mail di avvenuto pagamento per l'abbonamento:

Gentile Francesco,

Con il presente messaggio desideriamo confermare l'acquisto degli articoli Microsoft seguenti:

Data di acquisto

domenica 30 agosto 2015

Totale prima delle tasse: € 16,39

IVA: € 3,60

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Totale ordine: € 19,99

Articoli

Xbox Live Gold

- Xbox Live Gold

Prezzo: € 19,99

Quantità: 1

Io non ho mai richiesto l'annullamento di questo abbonamento, sarei un folle ad acquistare l'abbonamento e un secondo dopo annullarlo!!!! L'annullamento è stato fatto automaticamente senza mia richiesta. Mi sento DERUBATO!!!

HO AVUTO LO STESSO PROBLEMA CON XBOX 360 due minuti fa

RIDATEMI I MIEI 19,99€ !!!!

Cioè hai ricevuto subito dopo un'email di conferma annullamento del pagamento?

Domanda: hai usato paypal? Sei sicuro che su PayPal ci fosse il denaro sufficiente?