ПРОБЛЕМА! Хелп.

Купила детям икс бокс. совсем в этом ничего не понимаю. Создали пользователя, у нас статус голд, все хорошо. Захотели купить игру через xbox live выбрали dance centr 3 там что она платная, хорошо! и представляете.... с карточки деньги сняли а игры нет..... просто жалко 2 тысячи все таки почти

 

Discussion Info


Last updated July 4, 2018 Views 1 Applies to:

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

В журнале загрузок смотрели? Если её там нету, тогда звоните в тех. поддержку. Но такого быть не может...

Смотрела... нет там ее ((( а как в тех поддержку позвонить?

ТЕЛЕФОН ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ - 8 (10 800) 205 81 044 ЧАСЫ РАБОТЫ - С 10:00 ДО 18:00, ВРЕМЯ МОСКОВСКОЕ ЗВОНОК СО СТАЦИОНАРНЫХ ТЕЛЕФОНОВ БЕСПЛАТНЫЙ.

Попробуйте зайти снова в магазин xbox live на страницу игры "dance centr 3": если вы купили, то там вместо цены или слова "купить" должна быть кнопка "загрузить снова". + на зарегистрированный электронный адрес должно было упасть письмо-подтверждение о покупке.

К сожалению, телефон поддержки не знаю, может кто подскажет из других участников форума :(

Сегодня тоже купил kinect sport 2 через консоль.Деньги списали,на почту письмо с подтверждением покупки пришло а игру не скачать,предлагает заново купить.

Не может быть такого... Звоните в тех. поддержку.

письмо написал

что с компа,что с консоли предлагает купить за деньги.И,кстати, что здесь со временем?

Бесплатные норм покупаются и загружаются.странно

Письмо писать нет смысла, нужно именно звонить. Тогда удастся решить проблему за минут 20. Письмом - за неделю у лучшем случае.

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.