¡Hola Lennytm_, espero que te encuentres bien!
Mi nombre es Gerardo, soy un asesor independiente y miembro de la comunidad de Xbox como tú y con gusto intentaré ayudarte con cualquier duda o problema que tengas.
Antes que nada es importante que tengas en cuenta que si deseas comprar Robux con el saldo de tu cuenta solamente podrás hacerlo para la versión del juego para consolas Xbox y deberás hacerlo desde la siguiente web eligiendo la cantidad de Robux que deseas:
https://www.microsoft.com/es-mx/store/search/ga...De esa forma debería dejarte comprarlos utilizando el saldo de tu cuenta Microsoft.
En el caso de que juegues en PC entonces deberás comprarlo directamente mediante el juego o por medio de los desarrolladores del mismo ya que los que se compran mediante la Microsoft Store son exclusivos para consolas.
De antemano es importante que tengas en cuenta que esto es un foro publico de la comunidad, por lo que nosotros somos jugadores como tú, no somos empleados de Microsoft ni de Xbox lo que significa que no tenemos acceso a ninguna cuenta ni información de usuarios.
Espero comprendas.
Saludos!