No puedo ingresar a Claro Video

Que tal, tengo una consola xBox 360 intento entrar con mi usuario y contraseña a Claro Video y me dice que no existe o esta mal usuario o contraseña, esto mismo lo hago en mi PC o Celular y no tengo problemas.

¿Alguna sugerencia al respecto?

Gracias.

la app de claro video en 360 nunca funciono de manera correcta y es problea de quienes hicieron esa app

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