Hola, soy Estrella. Haré lo mejor que pueda para ayudarte.
Si tiene un software antivirus de terceros instalado en su computadora, desinstálelo temporalmente para evitar conflictos y luego intente los pasos a continuación:
1. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update:
Vaya a Inicio > Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas> Actualización de Windows, luego haga clic en Ejecutar.
2: Restablecer componentes de Windows
En la barra de búsqueda, escriba CMD y haga clic con el botón derecho en él, seleccione ejecutar como administrador
Copie y pegue cada uno de los comandos a continuación y luego Ingrese:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Reinicie su PC una vez hecho esto y vuelva a intentarlo.
3. Si el problema continúa, intente realizar una reparación en el lugar, actualice Windows y conserve sus archivos y aplicaciones. Esto ayuda a reparar o reemplazar cualquier archivo dañado que pueda estar causando el problema.
Nota: Desenchufe los periféricos innecesarios
Deshabilite temporalmente los antivirus de terceros para evitar interferencias.
1. Haga clic en el botón' Descargar ahora ' en ' Imagen de disco de Windows 11 (ISO)':
https://www.microsoft.com/software-download/win...
2. Ejecute el archivo y seleccione 'Sí' cuando se lo solicite UAC.
3. Acepte los Términos de la Licencia del software si está de acuerdo.
4. En el '¿Qué quieres hacer?'pantalla, seleccione' Actualizar esta PC ahora'
5. Haga clic en ' Siguiente.'(Esta etapa descargará, verificará y creará los medios de instalación de Windows.)
6. En 'Elegir qué conservar', seleccione 'Conservar archivos y aplicaciones personales',
7. Haga clic en 'Siguiente', luego haga clic en 'Instalar' y comenzará la instalación.