Ask a new question

Черный экран и перезагрузка компьютера в неожиданный момент

Здравствуйте, появилась проблема после переустановки ОС (с офф. сайта)

Все что мне известно:

  • Проблема точно связана с драйвером или видеокартой

  • Но при пустом рабочем столе (или например браузере, эта проблема не наблюдается) (Есть шанс, что это может быть из-за Steam или игр в которые я играю, например Dota 2 или другие игры на движке Source 2)

  • Тестировал на перегрев, никаких результатов не вывелось

  • Пробовал AIDA64 для стресс-теста, все работало хорошо

Вот парочка скриншотов из Event Manager:

ImageImageImageImage

Image

(Компьютер был перезагружен после критической ошибки.  Код ошибки: 0x00000116 (0xffffc4855e838010, 0xfffff80a1ee41120, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004). Дамп памяти сохранен в: C:\WINDOWS\Minidump\122324-15546-01.dmp. Код отчета: b598a902-baf3-4b15-9e7b-b5431f93a74c.)

Вот файл дампа если нужно:
https://drive.google.com/file/d/11DUR0Tfy8yFCXSPknyn7tI4zuqMvQuRf/view?usp=sharing

Здравствуйте.
VIDEO_TDR_FAILURE (116)
Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.
Arguments:
Arg1: ffffc4855e838010, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2: fffff80a1ee41120, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag).
Arg3: ffffffffc000009a, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation.
Arg4: 0000000000000004, Optional internal context dependent data.
*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys
PROCESS_NAME: System
MODULE_NAME: nvlddmkm (Timestamp: Wed Aug 14 08:14:57 2024)
IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys
FAILURE_BUCKET_ID: 0x116_IMAGE_nvlddmkm.sys
dxgkrnl!_TDR_RECOVERY_CONTEXT not found
..................................
Напишите конфигурацию ПК или наименование модели ноутбука.
_________________________________________________________________
If someone's message helped you, put a mark "Answer". This will help other users to solve a similar problem.

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Видеокарта: Gigabyte Geforce RTX 3060 (12gb)
Процессор: Intel Core i5-11400F, 4200MHz (42x100)
Системная плата: ASRock B560M-ITX/ac

ОЗУ: 32 gb (2x 16gb) DDR4

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Уточните, откуда качали длрайвера для компонентов ПК после переустановки ОС?
_________________________________________________________________
If someone's message helped you, put a mark "Answer". This will help other users to solve a similar problem.

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Много раз переустанавливал с помощью DDU и скачивал с офф. сайта NVIDIA, ставил разные версии, не помогло

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

На мат. плату драйвера откуда качали?
_________________________________________________________________
If someone's message helped you, put a mark "Answer". This will help other users to solve a similar problem.

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

C оф. сайта ASRock, вообще насколько помню драйвера либо сами подтянулись, либо их устанавливал за меня другой человек, но скорее всего тоже с официального сайта

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

1) Переустановите драйвера, загрузив их с оф. сайта изготовителя мат. платы, начиная с драйвера чипсета и перезагружая ПК после каждой установки.
2) Загрузите автономный пакет DirectX9-11: https://www.microsoft.com/en-us/download/detail... и запустите его на распаковку (в процессе укажите отдельную папку, куда распаковать). По окончании из папки с распакованным дистрибутивом запустите DXSETUP.EXE от имени Администратора. По завершении установки - перезагрузите ПК.
3) Проверьте в ЦО наличие обновлений и установите их.
4) После выполнения п. 1-3 понаблюдайте за работой. Если возникнут проблемы снова, то на сайте https://www.nvidia.com/ru-ru/geforce/drivers/ выполните ручной поиск и скачайте найденные пакеты драйверов (их будет 10 шт). Далее - через DDU удалите установленный драйвер и установите один из загруженных. Проверьте стабильность работы. Будет проблема - установите следующую версию... На наиболее стабильном остановитесь.
_________________________________________________________________
If someone's message helped you, put a mark "Answer". This will help other users to solve a similar problem.

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

 
 

Question Info

Last updated April 16, 2025 Views 51 Applies to: