Kann keinen Support Anfrage stellen und Probleme beim Windows 8 Upgrade

Hallo,
ich habe Windows 8 Upgrade Lizenz erworben. 

1.Wenn ich unter Support meinen Produkt Key eingeben, dann erscheint kein Fenster zur Eingabe meines Problems?
2. Um W8 Uprade muss ich eine email angeben. Wenn ich diese eingabe dann bekomme ich ein Windows Account. Was immer das sein mag. Nur ist das accout nur dann scharf wenn ich meinen email EIngabe prüfe. Den habe ich aber beim Upgrade nichtr, weil mein Outlook platt gemacht wird. Wie soll das gehen?
3. Warum wird beim upgrade nicht einfach gesagt das alle vorhanden Programme neu installiert werden müssen. Das muss man alles vorher wissen. Nur woher?????

Danke und Gruß
Ulf

 

Informationen zur Frage


Letzte Aktualisierung am 24 März, 2018 Aufrufe 75 Gilt für:
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Antwort
Ich rate mal: Du unterscheidest nicht zwischen Produkt-Key (den Du hier richtigerweise nicht postest, weil wir ja ein öffentliches Forum sind) und der Produkt-ID. 

Daher nur ein Schrotschuss - trifft das Zitat aus dem Sammelthread dein Problem?

Wie komme ich an die Produkt-ID für den Support?

Der 90-Tage-Support nach der Installation ist ohne Produkt-ID nicht nutzbar. Zum Ablesen der ID die Windows-Taste mit der Pause-Taste gleichzeitig drücken. Dann in der Seite System nach unten blättern. Die Produkt ID wird bei einem aktivierten Windows 8 angezeigt. 


Siehe auch



Blogs: http://www.borncity.com/blog /(Ger) - and - http://borncity.com/win/ (EN)

Wurde Ihr Problem dadurch behoben?

Das war leider nicht hilfreich.

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